Kupony od Allegro

[Arek9661]

Witam od kilku miesięcy nie wskakują mi kupony zniżkowe na zakupy od Allegro. Dostaję maila czy powiadomienie wciskam odbierz kupon i ten kupon nigdzie mi się nie pojawia Po zgłoszeniu,  Allegro nie rozwiązało sprawy do dziś,

[Sauron008]

U mnie znów to samo, kupon "10 zł na zakupy w kat. Supermarket" jest niewidoczny.

[la_nika]

@Arek9661 @Sauron008 rozumiem, że kuponów nie widać na formularzu płatności i dostawy? Jaką metodę płatności wybieracie? Czy możecie przesłać zrzut ekranu z formularza płatności i dostawy?

[Arek9661]

BLIK czy tam inne przelewy, kupon zniżkowy się nie pojawia

[Arek9661]

 

[Arek9661]

 

[la_nika]

@Arek9661 czy w zakładce Kupony widzisz obecnie jakiś kupon? Jeśli jest tam kupon na zakupy w dziale Supermarket, będzie on dostępny na formularzu płatności i dostawy, jeśli produkt w zamówieniu będzie z kategorii Supermarket. 

[Arek9661]

Przecież piszę że tam się nic nie pojawia, bo to jest meritum tej dyskusji.

[la_nika]

@Arek9661 ostatnie kupony wykorzystałeś 17 stycznia i 19 stycznia tego roku, więc otrzymujesz kupony, tak jak inni kupujący. Rzeczywiście obecnie nie masz kuponu do wykorzystania, czy możesz podać kiedy otrzymałeś e-mail z informacją o kuponie, który po kliknięciu nie był dla Ciebie dostępny?

[Arek9661]

Kupon czy kupony zostały mi dodane ręcznie przez Panią z Allegro po zgłoszeniu sprawy

[Arek9661]

Ostatni mail z kuponem 10 zł otrzymałem 29 stycznia z kat. supermarket

[Arek9661]

Teraz udało mi sie dodać ten kupon ale na PC, w aplikacji Allegro to sie nie udaje. Czyli coś jest z aplikacją nie tak chyba.

[Sauron008]

Wcześniejsze kupony też nie były widoczne, pojawiały się dopiero po osobnej interwencji moderatora z Allegro.

[la_nika]

@Arek9661 @Sauron008 ok, skonsultuję to i wrócę do Was z odpowiedzią. 

[Sauron008]

Ostatni kupon "10 zł na zakupy w kat. Zdrowie." też nie jest widoczny.

[Arek9661]

• Dzień dobry od kilku miesięcy nie wskakują mi kupony zniżkowe na Allegro na przykład te 10 czy 20 zł. Allegro nie rozwiązało sprawy do dziś.

[Sauron008]

Mi np ostatni kupon który jest (jeszcze) ważny do 16 lutego jest widoczny na komputerze. Ale dwa wcześniejsze które "wygasły" (właśnie w ich sprawie tutaj napisałem), jest póki co zero odzewu ze strony moderacji @la_nika?

[la_nika]

@Sauron008 przepraszam za brak odpowiedzi. 
Otrzymałam informację, że nie widzimy nieprawidłowego działania kuponów na kontach. Poza sytuacją z kuponem25 zł przy zakupach za 200 zł, który został przyznany ręcznie w styczniu. 
Kupony są personalizowane, więc kupujący nie mają dostępnych takich samych kuponów. 
Jeśli chodzi o kupony, które wygasły na Twoim koncie, czy chodzi o Allegro Pay? 

[Sauron008]

Te 2 powyżej nie był widoczne

[Sauron008]

To jest ostatni który nadal jest (jak widać widoczny i dostępny, screeny z pc), te od Allegro Pay są ciągle widoczne od kilku miesięcy.