Kurier nie zastał mnie w domu, prawdopodobnie paczka wrócila na pocztę Bo to pocztex. Fizycznie jej

[Client:116478649]

Nie odebrałam paczki Prawdopodobnie wróci do nadawcy. To kurier pocztex. Zero kontaktu. Zgłosiłam sytuację sprzedającemu.  Fizycznie jej nie mam Poczta twierdzi że dostarczyła, Czy mam szansę na zwrot kasy

[az1rael]

@Client:116478649 kupiłas od firmy czy od osoby prywatnej?

[LEW433]

Jak zgłosiłeś to poczekaj, nikt  z sąsiadów nie odebrał?

[Client:116478649]

nie odebrał zakup od firmy

[pecela]

Jak emonitoring pokazuje, że przesyłka została doręczona, to należy zgłosić reklamację do przewoźnika. Dodatkowo jak przesyłka była ubezpieczona, należy poprosić nadawcę o zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela (jest nim TUW Agro Ubezpieczenia). Poczta nie pośredniczy w kwestii odszkodowania z ubezpieczenia, a zgodnie z warunki polisy, prawo do odszkodowania przysługuje wyłącznie nadawcy.

Ps.

Bez awizacji zwraca się wyłącznie przesyłki niedoreczalne (np. z powodu błędnego adresu, czy odmowie przyjęcia). Przy braku adresata zostawia się awizo i jest 7 dni na odbiór (nie mniej).