Jak emonitoring pokazuje, że przesyłka została doręczona, to należy zgłosić reklamację do przewoźnika. Dodatkowo jak przesyłka była ubezpieczona, należy poprosić nadawcę o zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela (jest nim TUW Agro Ubezpieczenia). Poczta nie pośredniczy w kwestii odszkodowania z ubezpieczenia, a zgodnie z warunki polisy, prawo do odszkodowania przysługuje wyłącznie nadawcy.
Ps.
Bez awizacji zwraca się wyłącznie przesyłki niedoreczalne (np. z powodu błędnego adresu, czy odmowie przyjęcia). Przy braku adresata zostawia się awizo i jest 7 dni na odbiór (nie mniej).
