Bardzo proszę o wyjaśnienie (o ile możliwe) na czym polega ochrona jaką w założeniu miałoby dawać allegro protect, gdyż to jak działa faktycznie jest pozbawione sensu i w rzeczywistości - nie daje pewności co do tej ochrony.
Zdarzył mi się "traf", że dokonałem zakupu telefonu po atrakcyjnej cenie jako telefonu w ofercie wystawionej przez sprzedającego jako nowy. Tuż po zakupie sprawdziłem jednak status jego gwarancji (za pomocą IMEI) na stronie imei24.com i okazało się, że gwarancja na telefon skończyła się w 9.11.2024r.. Po poinformowaniu o tym sprzedającego ten próbował wmawiać mi fałszywość stronu imei24.com . Ważność gwarancji sprawdziłem jednak także i na stronie producenta gdzie jasno zostały potwierdzone informacje znajdujące się na stronie zewnętrznej. Pomimo tego, sprzedający zaczął wyciągać nowe argumenty z kapelusza o innym trybie aktywacji gwarancji obligującej jakoby mnie najpierw do rejestracji urządzenia co jednak sprzeczne jest warunkami gwarancji przedstawionymi przez producenta. Wystawiłem więc negatywną opinię na temat sprzedawcy, a sprawę zgłosiłem do allegro protect. Sprzedawca dał komentarz do opinii próbując usprawiedliwiać się, że nie chciałem wziąć pod uwagę jego tłumaczeń oraz zaproponował rekompensatę, jak by się mogło wydawać - na poczet usunięcia negatywnej opinii.
I w tym momencie ukazuje się niejasność zasad allegro protect sugerująca faworyzowanie sprzedającego (czytaj oszusta), którego jakakolwiek oferta rekompensująca (teoretycznie nawet jej brak) musiałaby zostać przyjęta przez kupującego. NIe ma też podstaw do interpretacji tego w inny sposób, gdyż nie są weryfikowalne procedury na podstawie których działa allegro protect. Smaczku dodaje fakt to, że cały proces musi odbyć się w terminie 14 dni, gdyż po upływie tego terminu - kupujący traci możliwość zwrotu towaru. Zwrócenie towaru zamyka z kolei proces roszczeniowy. Serio? WTF?
