Mściwy sprzedający

[darek1550]

Dzień Dobry

Sprawa wygląda następująco:

zakupiłem od sprzedawcy dwie rzeczy, jedna przyszła z opóźnieniem i takie info otrzymałem w tytule że otrzymam konkretnie jedną rzecz w wiadomości , a drugiej w przesyłce nie było , poczekałem kilka dni i zapytałem sprzedającego kiedy otrzymam drugą rzecz na co sprzedawca odpisał że wysłał obie razem ale przesyłka była w całości nienaruszona, po reklamacjach z mojej strony u przewoźnika i sprzedawcy oboje się wypieli, po reklamacjach do allegro otrzymałem zwrot od allegro za druga rzecz, wystawiłem odpowiedni komentarz na allegro a sprzedający w ramach zemsty wystawił "paszkwila" w Google odbiegającego od tematu a szaklując moja firmę, zresztą nie tylko mi wystawił takie coś ale to inny temat, maił ktoś do czynienia z czymś takim i co na to allegro może chociaż w końcu Google to nie ich sporawa ale sprzedający już tak  więc pośrednio allegro też jest z tym związane, macie jaka radę na takich nieuczciwych pieniaczy ? Pozdrawiam 

[ZibiK30]

@darek1550 Tak,  są tu sprzedawcy działający na granicy prawa i którzy przekraczają te granice, szantażując zastraszając i posuwając się do wyszukiwania profili w social mediach kupujących, gdzie tam zaczynają swoje formy hejtu. Zrób sobie screeny z tego  co sprzedawca do ciebie wypisuje oraz Twojej oceny zanim zniknie samoistnie. Czy możesz podać jakiego rodzaju to był towar?

Jedyna rada to zgłaszać do RPO, UOKiK i DSA, oni wszystkie takie zgłoszenia zbierają, RPO próbuje wyjaśniać i wysyła wyjaśnienia idą dalej. Nic  nie zginie, ważne aby zgłaszać.  

[darek1550]

To były jakieś **piiip**oły nic drogiego , sprzedający zamiast wysłać drugie i po sprawie to rzuca się jak bym to ja mu sprzedawał. Tak mam wszystkie screeny zrobione, na razie otrzymał wiadomość odnośnie usunięcia komentarza i rozważam skierowanie sprawy do sądu z powództwa cywilnego , jakoś nie mam wiary w nasze instytucje RPO ,UOKIK

[ZibiK30]

@darek1550 Dlatego właśnie dzieją sie takie rzeczy a sprzedawcy niektórzy czuja sie bezkarni, bo ludzie tego nie zgłaszają, a taki UOKiK nie rozpatruje spraw indywidualnych a zbiorowe, zaś dla zbiorowych potrzebuje każdej zgłoszonej sprawy. Wygrasz swoją sprawę prywatnie poprzez ugodę, ale ona niczego nie zmieni globalnie. Dziś są nowe dostępne narzędzia i przepisy, aby takie Allegro zmobilizować odpowiednio, by takich sprzedawców nie trzymać na swojej platformie, bo sami  za takiego kontrahenta zapłacą wielkie kary. Więc  warto dodatkowo zgłaszać do instytucji, to nawet tez pomaga potem w sądzie. 

[Syrena_zT]

@darek1550 niestety na opinie w google nie możemy nic poradzić. W tej sytuacji możesz zgłosić tę opinię jako fałszywą

[ZibiK30]

@Syrena_zT Tu chyba nie jest problemem ocena na Google, ale problem z waszym "partnerem" biznesowym  😉

[Syrena_zT]

@ZibiK30 rozumiem, natomiast w takim przypadku niestety mamy ograniczone możliwości działania. Jeżeli @darek1550 otrzymałby od sprzedawcy groźby, zweryfikowalibyśmy to i odpowiednio zareagowali. Sama opinia google nie daje nam takiej możliwości. 

[ZibiK30]

@Syrena_zT Pewnie tak,  macie przecież dostęp do treści zamieszczanych komentarzy konsumentów, którzy sie żalą w opiniach o to, oraz sprzedawców często strasząc w odpowiedzi komentarza, wiec usuwając te opinie sfrustrowanych konsumentów  na pewno je analizujecie dokładnie i pytacie ich autorów, co sie stało 😉

[kostas11]

@darek1550 życie, nie wiele zrobisz, chyba że sąd ale jak udowodnić to inna sprawa 😞 to tylko świadczy o poziomie tego sprzedawcy, odpisz na komentarz i zapomnij szkoda eskalować, jak robi się wojna straty są po obu stronach, czasem nieadekwatne 😞

[darek1550]

To zostaje tylko sprawa z powództwa cywilnego, na szczęście mam dowody kto to jest , Pozdrawiam