Minął termin zwrotu. Czy mogę towar reklamować by go oddać?

[Client:38226446]

Kupiłam produkt, który jednak parametrami nie pasuje do tego mojego starego. Czas zwrotu minął, jak mogłabym oddać produkt sprzedawcy? Mogę go oddać w drodze reklamacji? 

[Client:44052296]

@Client:38226446 Jeżeli kupiony produkt ma inne parametry niż podane w ofercie to możesz reklamować.

[komis-bell]

@Client:38226446 Co dokładnie masz na myśli pisząc "parametrami nie pasuje do tego mojego starego." ?

[Client:38226446]

Chodzi mi konkretnie o rolki do kabiny prysznicowej. Chciałam kupić takie jak moje stare zużyte, rozmiar kolek zgadzał się, reszta zewnątrz też. Tylko środek, który wchodzi na szybę w żaden sposób nie chce wejść w te otwory. Tak jakby były za płytkie. 

[Client:44052296]

@Client:38226446 a sprzedawca podał wymiary lub nazwę/rodzaj kabiny? Czym się sugerowałaś dokonując zakupu?

[komis-bell]

@Client:38226446 Ok ale pytanie zasadnicze brzmi:
Czy opis rolek w ofercie w której kupiłeś zgadza się z tym co faktycznie otrzymałeś?
Jeśli odpowiedź brzmi TAK to nie masz podstaw do składania reklamacji.

Jeśli natomiast jakikolwiek parametr podany w ofercie nie zgadza się ze stanem faktycznym w otrzymanym towarze to możesz złożyć reklamację.

[LEW433]

Minął czas zwrotu a chce reklamować, to oznacza że towar jest niezgodny z opisem czy uszkodzony czy...bo jak wszystko jest zgodne to lepiej zapytać sprzedającego, może się zgodzi na zwrot.