Mam pytanie, na moim koncie ujemne saldo powstało z winy sprzedawcy,
wysłał wadliwy uszkodzony towar i nie było możliwości wymiany, jedynie zwrot towaru,
Czy w takiej sytuacji to kupujący ma być obciążony minusowym saldem?
@wirtualnyliscik napisał(a): z winy sprzedawcy,wysłał wadliwy uszkodzony towar i nie było możliwości wymiany, jedynie zwrot towaru,
Nie powinno to tak wyglądać. Nie dość, że kupujący stracił tylko czas na zamawianie i później odsyłanie wadliwego towaru, to jeszcze ponosi konsekwencje tego, że to sprzedający nie wywiązał się z umowy sprzedaży.
Doprecyzuj proszę o jakim minusowym saldziesz piszesz? Wskażesz proszę konkretne miejsce?
@gdvorek napisał(a): Wskażesz proszę konkretne miejsce?
@jabollus podaj jeszcze numer zamówienia proszę, zerknę na przebieg transakcji. Natomiast już teraz mogę powiedzieć, że zgodnie z regulaminem programu monetowego, w przypadku zwrotu towaru transakcja przestaje być wliczana w wyzwanie Smart!, a naliczone z jego tytułu monety są odejmowane z konta. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników platformy i jest dostępny do wglądu przez cały czas.
@Syrena_zT napisał(a):
podaj jeszcze numer zamówienia proszę
Ujemne saldo Monet powstało na koncie użytkownika @wirtualnyliscik