anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Minusowe monety

wirtualnyliscik
#1 Nowicjusz

Mam pytanie, na moim koncie ujemne saldo powstało  z winy sprzedawcy,

wysłał wadliwy uszkodzony towar i nie było możliwości wymiany, jedynie zwrot towaru,

Czy w takiej sytuacji to kupujący ma być  obciążony minusowym saldem?

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

jabollus
#12 Orędownik

@wirtualnyliscik  napisał(a): z winy sprzedawcy,

wysłał wadliwy uszkodzony towar i nie było możliwości wymiany, jedynie zwrot towaru,


Nie powinno to tak wyglądać. Nie dość, że kupujący stracił tylko czas na zamawianie i później odsyłanie wadliwego towaru, to jeszcze ponosi konsekwencje tego, że to sprzedający nie wywiązał się z umowy sprzedaży.

oznacz moderatorów

gdvorek
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@wirtualnyliscik 

Doprecyzuj proszę o jakim minusowym saldziesz piszesz? Wskażesz proszę konkretne miejsce?

   Grzesiek
   Moderator Allegro Gadane
oznacz moderatorów

jabollus
#12 Orędownik

@gdvorek  napisał(a): Wskażesz proszę konkretne miejsce?

https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/monety

oznacz moderatorów

Syrena_zT
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@jabollus podaj jeszcze numer zamówienia proszę, zerknę na przebieg transakcji. Natomiast już teraz mogę powiedzieć, że zgodnie z regulaminem programu monetowego, w przypadku zwrotu towaru transakcja przestaje być wliczana w wyzwanie Smart!, a naliczone z jego tytułu monety są odejmowane z konta. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników platformy i jest dostępny do wglądu przez cały czas. 

   Alicja
   Moderatorka Allegro Gadane
oznacz moderatorów

jabollus
#12 Orędownik

@Syrena_zT  napisał(a):

podaj jeszcze numer zamówienia proszę


Ujemne saldo Monet powstało na koncie użytkownika @wirtualnyliscik 

 

oznacz moderatorów