Na Allegro widnieje, że sprzedawca zwrócił kasę, ale pieniędzy brak i brak możliwości otw.dyskusji.

[Client:39191143]

Zrwóciłam zakupiony produkt. Na Allegro widnieje, że sprzedawca zlecił zwrot pieniędzy. Pieniądze nie wpłynęły na konto mimo dłuższego upływu czasu.

Nie mogę otworzyć dyskusni na Allegro, bo wyskakuje informacja, że sprzedawca zlecił zwrot i tak, jakby temat zakończony.

Co w takiej sytuacji? Czy Allegro wtedy umywa ręce? 

Jak odzyskać pieniądze?

Z góry dziękuję za odpowiedź.

[Client:44052296]

@Client:39191143 jaka metoda płatności? Kiedy był email o zwrocie? 

[RaBarbar_ka]

@Client:39191143 podaj numer zamówienia, którego dotyczy sprawa. 

[LEW433]

Środki wracają tam skąd wyszły, jak metoda platności.