Nie mam paragonu, a chcę reklamować produkt

[biala_astra]

Kupiłam przez Allegro kubek termiczny, ale nie jest szczelny. Chcę go reklamować i sprzedający pisze, żeby oddesłać go z paragonem, który podobno był dołączony do przesyłki. Nie wiem, czy był, czy nie. Nie pamiętam. Zastanawiam się, czy dowodem zakupu nie może być sama transakcja zawarta za pośrednictwem Allegro?

[Client:44052296]

@biala_astra tak może być potwierdzenie zakupu na allegro paragon nie jest konieczny przy reklamacji u sprzedawcy.

[komis-bell]

@biala_astra Tak, może być.

Paragon nie jest konieczny do złożenia reklamacji - mowa tu o reklamacji na podstawie niezgodności towaru z umową.

Jeśli chcesz reklamować na podstawie gwarancji to paragon może być wymagany.