@krysss12
Najlepiej rozpocznij ze sprzedającym dyskusję przez Allegro w tej sprawie, aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami. Dyskusje zazwyczaj przynoszą szybki i pozytywny efekt.
Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa
https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...
Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...
Jeśli mimo to nie otrzymasz towaru i pieniędzy, pomyśl o wypełnieniu wniosku do Programu Ochrony Kupujących. Wszystkie informacje na ten temat znajdziesz pod linkiem Pomoc na dole strony Allegro.
