nie można uruchomić opcji ,, pokaż wystawioną ocenę'', po kliknięciu wskakuje okno zapytaj o zakup.

[koltonjablonka]

Dzień dobry, proszę o pomoc. Na prośbę sprzedającego chcę zmienić ocenę sprzedającego, niestety za każdym razem gdy uruchamiam opcję ,, pokaż wystawioną ocenę'', po kliknięciu wskakuje okno ,,zapytaj o zakup''.  Próbowałem zmienić dla próby inną ocenę innego sprzedającego, ale zawsze efekt jest taki sam. proszę o radę co mam zrobić, żeby wyświetlić wystawioną ocenę. dziękuję Piotr

[nat_not]

@koltonjablonka Czy problem występuje również wtedy, gdy korzystasz z innej przeglądarki?

[koltonjablonka]

tak próbowałem również na microsoft edge, na codzień korzystam z chrome

[_HolaOla_]

@koltonjablonka spróbuj proszę wyczyścić jeszcze ciasteczka i pamięć podręczną oraz sprawdź w trybie incognito. Jeśli to nie pomoże prześlij mi proszę zrzuty całego swojego ekranu (wraz z widoczną datą i godziną) po kolei, krok po kroku w to co klikasz. 

[koltonjablonka]

korzystam również z prywatnego konta pholica, tam również jest ta sama sytuacja, też nie mogę wyświetlić wystawionej oceny

[_HolaOla_]

@koltonjablonka podaj mi proszę jeszcze numer zamówienia, którego dotyczy ta ocena. 

[koltonjablonka]

NUMER ZAMÓWIENIA

d5342280-9b40-11ee-8b1a-13d8d7683cc6

[_HolaOla_]

@koltonjablonka dziękuję, ale w tym zamówieniu nie ma co zmieniać, ponieważ oceniłeś je na dwa razy po 5 gwiazdek. Zarówno jeśli chodzi o zgodność z opisem jak i obsługę kupującego. 

[koltonjablonka]

przepraszam to nie ta wkrętarka, 

NUMER ZAMÓWIENIA

6faf89d0-97f9-11ee-9fef-4b57484fa6cf

[_HolaOla_]

@koltonjablonka ta się zgadza, ale jeśli nie możesz sam jej zmienić, napisz proszę do nas zgłoszenie z prośbą o usunięcie tej oceny przez ten formularz kontaktowy: https://allegro.pl/pomoc/kontakt 

[koltonjablonka]

dziękuję, skorzystam z tego formularza. Ale dalej nie wiem dlaczego nie mogę tego zrobić samodzielnie, co robię źle?

[koltonjablonka]

[koltonjablonka]

[koltonjablonka]

[koltonjablonka]

w trybie incognito te same objawy, w pracy próbowałem na dwóch różnych komputerach i też to samo. zawsze okno ,,zapytaj o zakup''

[_HolaOla_]

@koltonjablonka tę kwestię wyjaśnię, ale czy możesz przesłać mi jeszcze raz zrzuty całego okna ekranu? Takie kroki są wystarczające, ale potrzebuję zrzutów z całej przeglądarki wraz z widoczną datą i godziną. 

[koltonjablonka]

[koltonjablonka]

[koltonjablonka]

[_HolaOla_]

@koltonjablonka dokładnie o taki zrzut chodzi, więc poproszę jeszcze o zrzuty z dwóch poprzednich kroków.