Nie mogę anulować zakupu pomimo statusu "Zakup opłacony"

[dominn1622]

Dlaczego w 75% przypadków gdy status zamówienia widnieje jako "Zakup opłacony" jest dostępna opcja "Anuluj zamówienie" po wejściu w zamówienie w Moje kupione, a w 25% przypadków takiej opcji nie ma?

Z czego to wynika? Przecież sprzedający jeszcze nie rozpoczął nawet statusu "W przygotowaniu" więc dlaczego nie mogę anulować zamówienia bo nie ma dostępnej takiej opcji?

[LEW433]

Powodów kilka, anulowanie albo zwrot dotyczy zakupu konsumenckiego, niektórzy sprzedający używają BOTa i po zakupie status zmienia się automatycznie, ale w takim przypadku masz prawo klikać w zwrot, działa tak samo i nie odbierasz przesyłki jakby mimo tego sprzedający ją wysłał.

[SpeedyGonzalezz]

@dominn1622 Nie każdą transakcję da się anulować, tylko zakupy od firm. Niektóre grupy produktów są z tego wyłączone. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj