Nie mogę odzyskać zwrotu pieniędzy na anulowany zakup

[marus54]

Złożyłem zamówienie na zakup łożyska, przez serwis Allegro do Waszej firmy. Po podaniu moich danych okazało się, że nie macie z swojej bazie nr VIN jaki podałem i w związku z tym nie gwarantujecie tego, że część będzie pasowała.  Poniewaz zakup opłaciłem z góry, w aplikacji Allegro już nie było możliwosci anulowania zakupu. Po rozmowie z waszym pracownikiem wybrałem opcję zwrotu towaru.

SKF VKBA 1928 Zestaw łożysk koła

Zamówienie nr: 518171798, złożone w dniu 12.03.2023 12:18,
przez marus54
1x: ŁOŻYSKO PIASTA KOŁA MAZDA DEMIO 1.5 16V (DW) (13149534604)
Suma zamówienia: 140.81
W tym koszt dostawy: 8.99

Kod zwrotu:

KM9K/2023

Nie mogę otrzyma zwrotu pieniedzy

[Rydel_IT]

To jest forum ogólne, Allegro jest platformą na której jest wielu sprzedawców. A więc pisząc do nas "Wasza firma" nie odnosisz się do firmy z której kupiłem łożyska.

Najlepiej napisz bezpośrednio do sprzedawcy.

Generalnie sprzedawca ma 14 dni na zwrot wpłaty, ale może to zrobić wcześniej. Wszystko zależy od jego dobrej woli.

[la_nika]

@marus54 sprzedający zlecał zwrot wpłaty, który się nie powiódł i nie zaksięgował. Czy kontaktowałeś się w tej sprawie ze sprzedającym?