Nie mogę zainstalować aplikacji allegro

[miroy]

nie mogę zainstalować aplikacji allegro po przywróceniu ustawień fabrycznych na telefonie, wcześniej miałem inny model na którym miałem zainstalowaną aplikację i wszystko działało teraz przy próbie instalacji pokazuje mi się taki zielony przycisk gdzie widzę urządzenia na których miałem zainstalowaną aplikację i po wybraniu obecnego urządzenia na którym chciałbym ją zainstalować otrzymuję informację w chmurce że zostanie zainstalowana wkrótce  i nic się nie dzieje :

[LEW433]

Masz min. Androida8?

[ibum77]

Mam tak samo.Nie mogę zainstalować aplikacji mobilnej allegro a allegro lokalnie bez problemu zainstalowałam. Wszystko w telefonie mam zaktualizowane, wyczyszczone. 

[mr_oma]

@miroy, @ibum77  z jakiej wersji androida korzystacie? 

[ibum77]

Android 12

[mr_oma]

@ibum77, dziękuję. Czy możesz opisać problem z zainstalowaniem aplikacji mobilnej nieco bardziej szczegółowo? Pomoże to ustalić przyczynę.

[ibum77]

Nie mogę pobrać aplikacji allegro ze sklepu play. 

 

 

[ibum77]

Wszystko zrobione według instrukcji pomocy. Nic nie pomaga. 

[Client:44052296]

@ibum77 z kolei u Ciebie może być za nowy android, którego aplikacja nie obsługuje 🤣 ( żarcik nie brać na poważnie)

[LEW433]

@Client:44052296 Ale możliwy ten żarcik, Allegro nie nadąża.😂

[ibum77]

Do zeszłego tygodnia działało bez problemu 😊

[mr_oma]

@ibum77, skonsultowałam się z działem technicznym. Ze zrzutów ekranu wynika, że problem leży po stronie Sklepu Play, z którego próbujesz pobrać aplikację. Najprostszym sposobem na rozwiązanie problemów ze sklepem, jest usunięcie w telefonie pamięci podręcznej dla tej aplikacji. Pomocne informacje znajdziesz tutaj.

Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się, proszę, z supportem. Link do formularza znajdziesz na samym dole strony.

[ibum77]

Właśnie w tym momencie udało mi się pobrać aplikację Allegro ze sklepu play. 

Dziękuję bardzo wszystkim za pomoc. 

Pozdrawiam serdecznie