nie mogę zrobić darmowego zwrotu

[ElCondorre]

dostałem towar inny niż w ofercie, sprzedający napisał że mam zrobić zwrot,

od 2 dni widzę komunikat:

Przerwa techniczna

Wykryliśmy awarię i specjaliści już pracują nad jej usunięciem. W tej chwili nie możesz wygenerować przesyłek zwrotnych przez: DPD Pickup (zwrot w punkcie

i możliwy jest tylko zwrot we własnym zakresie, a za zwrot nie zamierzam płacić bo pomyłka jest po stronie sprzedającego

[Client:35386082]

A nie możesz poczekać aż naprawią?

[ElCondorre]

czekam 2 dni, coś jest nie tak

[Halfrunt]

po 14 dniach już nie będzie można zrobić zwrotu na zasadzie odstąpienia 😋

[Halfrunt]

Natomiast jeśli to jest reklamacja (towar inny niż zamawiany) to właściwie powinien sprzedający odebrać produkt, albo przynajmniej wysłać etykietę nadawczą. 

[Client:35386082]

2 dni to trochę za długo, faktycznie. 
@ElCondorre Możesz podać tu numer transakcji to Moderatorzy pomogą, lub napisać tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt z prośbą o pomoc.

[N_Nitka28]

@ElCondorre Doprecyzuj proszę, czy ten komunikat pokazuje się w formularzu zwrotu?

Wyślij zrzut ekranu jak to wygląda. 

[ElCondorre]

nr zwrotu: 7QW6/2025

jak kliknę w wybierz sposób wysyłki to pokazuje się to:

[N_Nitka28]

@ElCondorre Weryfikuję sprawę.