Nie mogę zwrócić towaru przez SMART.

[la_kamisa]

Witam,

okazało się, że część towaru nie funkcjonuje poprwanie. Chciałam pominąć procedury reklamacyjne itp.i odesłać go do sprzedawcy - ten zgodził się wymienić mi na nieco inny, ale taki, który będzie mi działac. Powiedział, że mogę odesłać przez allegro SMART. Kupowałam przez SMARTa. Niestety minął już miesiąc od zakupu (dopiero przedwczoraj zaczęłam używać towaru i stwierdziłam jego wadę). 

W regulaminie zwrotów jest napisane, że okres zwrotu jest 14 dni, chyba że sprzedawca go wydłuży. Czy może to zrobić przy aukcji która jest już zamknięta? Jeśli tak, to moze ktoś sie orientuje jak?

[xyz96 · Accepted solution]

Jeśli czas na zwrot przez Allegro minął, nie ma już możliwości odesłania tą metodą, nie można przedłużyć teraz tego czasu. Sprzedający jednak uznał Twoją reklamację, a w takim przypadku po odesłaniu towaru do wymiany powinien Ci zwrócić koszt odesłania i dostarczyć nowy przedmiot na swój koszt.

[cloudcloud]

@la_kamisa dokładnie tak, jak piszą @xyz96 i @LEW433 🙂

[LEW433]

@la_kamisa Po opływie terminu do zwrotu nie możesz odesłać przez Smart