Nie moge złożyć wniosku o rekompensate- brak możliwosci zmiany kwoty.

[DemonMisiek]

Witam. Zakupiłam telelfon Huawei P 30, odstapiłam od umowy, odesłałam przedmiot dla kupującego i mam problem z odzyskaniem pieniędzy. Wymieniam kilkadziesiąt wiadomości ze sprzedającym i uzyskałam informację, że środki zostały przelane. Dziś kontaktowałam się z Bankiem jednak nie mają żadnego przelewu. Wskazuję, że zakupiłam przedmiot na raty więc zależy mi na szybkim zwrocie pieniędzy do Banku bo zobowiązana jestem za zapłatę odsetek za każdy dzień. Bardzo proszę o pomoc w odzyskaniu pieniedzy. Zaznaczam, że zakup dokonałam w pazdzierniku, a mamy koniec grudnia. Wiadomości dostępne są na serwisie allegro ale nie mogę złozyc nawet wniosku o rekompensate ponieważ nie mam mozliwości obnizenia kwoty. Czy jest ktoś w stanie mi tu pomoc?

[xyz96]

@DemonMisiek Dlaczego masz obniżać kwotę? Sprzedawca oddał Ci część pieniędzy? Jeśli nie, niczego nie musisz obniżać. 

Jeżeli formularz mimo to Cię nie puszcza bez obniżenia kwoty, złóż wniosek tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158&subjectId=460985e0-b... Napisz tam, o co dokładnie chodzi i dodaj, że standardowego formularza nie możesz wypełnić i wysłać. Niech sprzedawca i Allegro udowodnią Ci, że otrzymałaś od sprzedającego przelew. 

[ko_alka]

@DemonMisiek Cześć. Nie widzę zwrotu środków przez Sprzedającego. Otwórz proszę Dyskusję - wtedy będziemy mogli włączyć się w Waszą konwersację i pomóc Ci odzyskać płatność za telefon: https://allegro.pl/dyskusje/nowa 

[DemonMisiek]

Witam. Otworzyłam dyskusje. W poprzednim tygodniu sprzedawca poinformował mnie, że pieniadze zostana zwrocone w ciagu 2-3 dni a nadal ich nie ma. Proszę o rekompensatę .

[LEW433]

Dyskusję możesz zakończyć po 14 dniach jako nie rozwiązaną i składasz wówczas wniosek do POK o rekompensatę: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index