Nie odebrana przesyłka, potrącenie kosztów przez sprzedającego

[Sentinel2444]

Witam, nie odbierałem paczki kurierem od dpd, kupiona w smarcie bo miałem wypadek, trafiłem do szpitala i byłem kilka dni niedyspozycyjny, sprzedający poinformował mnie że zleci zwrot pieniędzy ale potrąci 13zł za przesyłkę zwrotną, pierwszy raz taką sytuację mam, czy ma prawo potrącenia takiej kwoty? 

[pinsplash · Accepted solution]

@Sentinel2444 Tak zwrot bez podania przyczyny = koszt zwrotu po twojej stronie. Ew. dopłać za ponowną wysyłkę,

[Sentinel2444]

Nawet z wysyłką smart? 

[Client:44052296]

@Sentinel2444 tak. W przypadku nie odebrania paczki przez kupującego sprzedawca dopłaca do wysyłki smart i musi oddać za powrót paczki w tym wypadku 12,99

Darmowy zwrot masz gdy odbierzesz paczkę i wykonasz zwrot do sprzedawcy.

[mdrogeria]

@Sentinel2444 zwracając towar w ramach smart masz 2 możliwości 

1.skorzystać z bezpłatnego zwrotu / pokrywa allegro / pobierając etykietę / kod / i nadać przesyłkę 

2. odesłać na własną rękę / odpłatnie / .

W tym wypadku skorzystałeś z drugiej opcji zwracając na koszt , którym został obciążony sprzedawca  , A ! zgodnie z kodeksem cywilnym ma on prawo domagać się jego pokrycia .