nie odebranie paczki z paczkomatu w terminie

[dorota700]

Witam,

Zakupiłam towar u sprzedawcy i zapłaciłam przelewem mam smarta. Niestety z przyczyn losowych nie zdążyłam odebrać paczki w terminie. Teraz sprzedawca żąda zapłacenia przelewem 16 zł za to,  że paczka do niego wróciła.
Czy  ja faktycznie muszę mu to zapłacić? Proszę o odpowiedź.

[seb1q]

Hej, musisz pamiętać, że każde takie losowe przyczyny, obciążają sprzedawcę. Trzeba tą paczkę rozpakować (materiały do pakowania kosztują), trzeba sprawdzić czy towar jest w całości i trzeba zaksięgować ten "zwrot" (pracownik, który potencjalnie miałby się tym zająć, też nie pracuje za darmo)

[br.]

@dorota700  To zależy.  Jeżeli chcesz aby sprzedawca wysłał paczkę ponownie, to tak, twój problem, trzeba za to zapłacić.

Jeżeli nie chcesz już tej paczki to należało zgłosić  sprzedającemy odstąpienie od umowy. Jest taka opcja  w "zakupach" na twoim koncie Allegro, nazywa się to zwrot.  Wtedy sprzedający może się ubiegać o zwrot kosztów od Allegro.  Ale warunek, nie może upłynąć więcej niż 14 dni od zakupu.