Nie odzyskałem pieniądzy

[drdrut]

Kiedy odstąpiłem od umowy zakupu po 10 dniach oczekiwania minęło już 14 dni i nie mogę odzyskać pieniędzy. Zakup robiłem w euro drogeria z którą próbowałem się skontaktować bez skutku. Jak mogę odzyskać pieniądze ?? 

[xyz96]

Rozpocznij ze sprzedającym dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

Jeśli dyskusja nie pomoże, wypełnij wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. W niektórych przypadkach w celu skorzystania z POK kupujący nie musi zgłaszać sprawy na policję.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/jak-zlozyc-zawiadomienie-o-przest...

[drdrut]

Próbowałem się kontaktować i nie ma odzewu telefonu też nie odbierają na maile nie odpisują. 

[xyz96]

Ty nie masz się kontaktować mailowo i telefonicznie, tylko rozpocząć Dyskusję przez Allegro. Wszystko masz opisane w wątku poniżej. Do dyskusji włącza się pracownik Allegro i zmusza sprzedawcę do działania.

[drdrut]

Właśnie napisałem. Dzięki. 

[drdrut]

Witam. No i nikt się nie odezwał aby podjąć dyskusje. Czy sprawę zgłosić na policję ?? 

[endejot]

w dyskusji poprosiłeś pracownika allegro o pomoc?

[drdrut]

No ale na dyskusje nikt nie odpowiedział a jak prosić pracownika allegro ? 

[xyz96]

Jest tam taka opcja, poszukaj; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/nie-dotarl-do-mnie-zamowiony-przedmiot...

Po 24 godzinach pracownik sam powinien podjąć działania.

[xyz96]

Wypełnij wniosek do POK, linki masz podane wyżej. Nie musisz zgłaszać sprawy na policję.

[drdrut]

Ale trzeba zgłosić przecież innych będą robić w konia. 

[Vryko]

Zajmij się sobą, nie innymi. Rób tak, jak radzi @xyz96  a będzie dobrze. 

[drdrut]

Mam inny punkt widzenia ale dzięki szanuje też twój. Zamówiłem rozmowę telefoniczną na jutro myślę że to jest najlepsze rozwiązanie. Pozdrawiam. 

[drdrut]

Witam. Niestety euro drogeria nie odpowiada. Ani na podjętą prze zemnie dyskusje ani na telefon ani na maila. Raczej nie odzyskam pieniądzy jak nie pójdę na policję i zgłoszę oszustwo.. 

[xyz96]

Załóż jeszcze ze cztery wątki w tej samej sprawie, to szybciej odzyskasz pieniądze. Wypełnij wniosek do POK - wszystko masz już opisane.

[Vryko]

Pisz w jednym wątku, bo tak się robi bałagan. Przy okazji - być może sprzedawca jest chory. Leży w szpitalu. Miał wypadek. Może spokojnie odczekaj z tydzień..? A na Policję iść nie musisz, od tego jest POK. Może najpierw jednak spróbuj z tym..?