Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Dzień dobry. Jak dokładnie wygląda procedura kiedy anuluje się zamówienie? Sprzedający napisał mi że zlecił zwrot pieniędzy na panelu allegro przez Payu. Minął już tydzień i nic nie dostałem, mam czekać dalej? Powinien przyjść jakiś email najpierw o zwrocie? Jak to powinno wyglądać?
@Client:88132225 tak powinien przyjść mail i po nim do 3 dni kasa powinna wrócić tam gdzie było płacone, sprzedawca ma 14 dni na zwrot kasy 🙂
A tak poważnie po co kupować i anulować szkoda blokować se kasę 😞
Pierwszy raz zdarzyło mi się anulować ponieważ znalazłem atrakcyjniejsza dla mnie ofertę poprostu a że zamówiony przedmiot nie był jeszcze w trakcie realizacji to anulowałem. Anulowałem w poniedziałek i już w poniedziałek sprzedający napisał że zlecił zwrot ale do dzisiaj jeszcze nic nie otrzymałem. I dlatego pytam właśnie jak to powinno wyglądać.
A płaciłem poprzez Blik że swojego konta. To i na nie powinny spowrotem przyjść pieniądze z tego co rozumiem tak?
Client:88132225 Allegro wysyła wiadomość ,, sprzedający --- tu nick --- zwrócil Twoją wpłatę ,,. Jeśli nie masz takiej wiadomości / sprawdź również spam / otwórz dyskusję ze sprzedającym z panelu kupione- szczegóły , po 24H możesz poprosić administratora o pomoc .
Nie mogę otworzyć dyskusji właśnie jak anulowałem zamówienie z tego co zauważyłem. Żadnego maila jeszcze nie dostałem, w Spamie też.
Z tego linku też nie mogę otworzyć dyskusji.
I nie otworzysz, nie ma takiej możliwości. Masz podany innym w moim poście link do kontaktu z Allegro w tej sprawie.
Otworzyłem czat i Pan poinformował mnie ze sprzedający zlecił zwrot wczoraj, jednak nie kłamał z tego wychodzi. No nic czekam na email który ma przyjść dzisiaj prawdopodobnie jeszcze.
Client:88132225 w tym linku jaki odemnie otrzymaleś opisujesz zaistnialą sytuację klikjąc na samym dole pomarańczowy przycisk . Allegro powinno się ustosunkować do Twojej wiadomości w ciągu 24H ,,, czasem trwa to nieco dłużej .Odpowiedź oraz potwierdzenie wyslania wiadomoścci otrzymasz na maila .
@Client:88132225 Brak maila oznacza, że sprzedawca Cię okłamał i nie zwrócił pieniędzy. Nie masz żadnego obowiązku tutaj tłumaczyć się, dlaczego anulowałeś zakup, masz takie prawo. Allegro właśnie blokuje Dyskusje po anulowaniu, w dziwaczy sposób to tłumacząc. Poproś o pomoc w tej sprawie Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...
Sprzedawca otrzyma stosowny komunikat i pieniądze odda.
Sprzedawca ma obowiązek zwrócić wpłatę niezwłocznie - tak to określają przepisy. 14 dni to termin maksymalny, podany jako druga pozycja w przepisach o prawach konsumenta.