Nie przyjęty zwrot jednej części.

[michal4869]

Dzień dobry, mam takie pytanie, odesłałem 2 części do samochodu ponieważ nie pasowały. Jedna cześć sprzedający przyjął napisał że zwróci pieniądze, druga część została nie przyjęta ponieważ sprzedający stwierdził że była używana, jak teraz wygląda sprawa z odesłaniem tego nie przyjętego zwrotu? Trzeba sprzedajacemu opłacić koszt wysyłki żeby to odesłał? Proszę o wyrozumiałość pierwszy raz od kilku lat mam taką sytuację. Pozdrawiam 

[LEW433]

Przyjęcia zwrotu nie może Ci odmówić jak masz prawo do zwrotu, zakup konsumencki, może Ci obniżyć zwrot środków, otwórz dyskusję i tam to opisz: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa masz pomoc Allegro.

[michal4869]

Znaczy zwrot przyjął ale stwierdził że produkt używany był (mimo że tak nie było bo drążęk kierowniczy miał za mały gwint), i nie może przyjąć, czyli starać się o obniżony zwrot za tą cześć? 

[LEW433]

@michal4869  Tak, ale jak nie używana to nie ma prawa potrącać, dyskusja wyjaśni wszystko.