nie uwzględniona gwarancja

[AKrakowiak1]

Witam

Kontaktuje się w sprawie nie uwzględnienia gwarancji  na zakupiony towar

[edycja] 

opis reklamacji w okresie gwarancji

R E K L A M A C J A

Robot planetarny  ELEKTROLUX E K M 4100 W 900 od samego początku nie pracował tak jak powinien, 
mało go używałam, korzystałam tylko z trzepaczki lecz kiedy zaczęłam używać haka zaniepokoiła mnie bardzo głośna, metaliczna praca w/w robota.
Był niestabilny, pracował nieregularnie mimośrodowo,przesuwając się po blacie.
Główka mocno podskakuje przy pracy, efektem tego jest odkształcenie i odklejenie metalowej obejmy.
Podczas mieszania hakiem cały czas trzeba go obserwować a niekiedy trzymać.
Obie części główki są ruchome.
Według mnie praca robota jest nieprawidłowa i nie dająca satysfakcji z pracy w/w produktem.

Dodam że prawie po miesiącu wrócił do mnie sprzet nie dość, że nie naprawiony to dodatkowo zniszczony i w bardzo niechlujny sposób zapakowany

[edycja] 

[kostas11]

@AKrakowiak1 ale to jest forum, udaj się do rzecznika konsumenta lub sądu, firma ma prawo nie uznać reklamacji a Ty masz prawo się z tym nie zgodzić 🙂

[exoryna]

Ale jakie jest pytanie? 

Pokaż warunki gwarancji. 

[mdrogeria]

Pamiętaj ,zawsze składaj reklamację na podstawie rękojmii . Rządaj naprawy , wymiany na sprzęt bez wad lub zwrot pieniędzy . Jeśli w dalszym ciągu będą robić problemy ppoinformuj , że zgłosisz sprawę do rzecznika praw konsumenta .

Jeśli był to zakup przez allegro opisz sytuację tu -https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/kiedy-zakup-jest-konsumencki-i-j...

[mdrogeria]

Oczywiście żżżżżżżżżżżżżżżżżżżżżżżżżżżż ĄDAJ

[AKrakowiak1]

dziękuję