Niestandardowa wysylka i zwrot

[mikam3]

Witam. Zakupiłem od firmy towar na allegro. Mam wykupioną usługę smart. Towar zamowilem do paczkomatu. Po kilku godzinach sprzedajacy do mnie zadzwonił i poinformowal, że towar zostanie wysłany kurierem bezpośrednio od producenta. Towar dotarł, jednak nie spełnia moich oczekiwań - chce go odesłać. Jak moge to uczynić? W historii przesyłki nie ma informacji iż towar do mnie dotarł, nie ma nr listu.... a przez to nie można go odesłać. Jak to można rozegrać, aby bezproblemowo zwrócić towar?

[xyz96]

@mikam3 Sprzedawca nadał towar niezgodnie z Twoim zamówieniem, przez co pozbawił Cię prawa do bezpłatnego zwrotu. To jego wina. Odeślij teraz w ramach zwrotu na swój koszt i domagaj się od niego pokrycia kosztów odesłania. Jeśli będzie problem, otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Pomoże Ci tam pracownik Allegro.

[LEW433]

@mikam3 Zapytaj Allegro:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2c798b65-a629-4d86-8fde-ab93de1c4166

[konto zamknięte]

@mikam3   Sprzedawca może przysłać kuriera na swój koszt, po odbiór towaru. 🙂