Niezrealizowane zamówienie

[Client:58902584]

Witam, sprawa jest taka, że to wygląda tak jakby sprzedający wymigiwał się od realizacji zamówienia, mimo zapytań i pisania do niego, załączam podane obrazki:

No i nie została wysłana do teraz, a co więcej według allegro nawet nie przygotowana, podkreślam po 4 dniach, realizacja stoi w miejscu, sprzedający nie odpisuje na ostatnią wiadomość, może byłbym spokojny, ale paczka zamawiana tego samego dnia od innego sprzedawcy przyszła 02.07, a ta nawet nie jest przygotowana.

Może faktycznie mają jakieś problemy, można zrozumieć, ale w takim razie paczka powinna być przynajmniej przygotowana, zalecacie być spokojnym i zaczekać do ostatniego przewidywanego dnia?

[mdrogeria]

Client:58902584 jaki masz podany czas realizacji?

[kostas11]

@Client:58902584 a jaki miał termin nadania, nie myl z dostawą bo to allegro dopisuje i jest przewidywany 🙂  

[mdrogeria]

kostas11 kupujacy widzi tylko całkowity czas realizacji .

[Client:58902584]

A gdzie mogę sprawdzić czas realizacji?

Widzę tylko czas dostawy.

Dodam, że to była płatność z góry, jeśli to coś zmienia.

[kostas11]

@Client:58902584 jak wejdziesz w dostawę i płatność na aukcji masz coś takiego 

Czas wysyłki: zwykle w ciągu 24 godzin.

Wyliczamy na podstawie wcześniejszych wysyłek tego sprzedawcy. Podczas tworzenia tej oferty sprzedawca zadeklarował, że wyśle towar w ciągu 24 godzin.

[Client:58902584]

"Zadeklarował, że wyśle towar do 2 dni roboczych."

A zwykle do 3 dni.

Czyli tyle już minęło.

[xyz96]

@Client:58902584 W takiej sytuacji możesz odstąpić od umowy, czyli wysłać sprzedającemu maila z informacją o rezygnacji bez podania przyczyny lub jeśli termin dostawy podany na aukcji został przekroczony, możesz odstąpić na podstawie art. 5431 Kc. Sprzedawca w takiej sytuacji musi Ci oddać całą wpłatę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni.

Jeśli sprzedawca nie reaguje na wiadomości, otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i w nim zgłoś problem. Wtedy szybko zareaguje.