numery paczek nie pojawiają się dpd

[riperexd]

nie pojawiają się numery listów przewozowych dpd, za to pojawia się numer śledzenia allegro (kto wie po co) przez co w aplikacji dpd nie pojawia się przesyłka.

[pecela]

@riperexd

Allegro Delivery Kurier DPD i Kurier DPD (w tym Allegro DPD)  to formalnie dwóch różnych przewoźników. Dlatego nie widać tych przesyłek w apce DPD

[kostas11]

@riperexd a popatrz mi z InPostu pojawiają się w apce 😄

Ty nie zamawiasz DPD tylko Allegro Delivery więc masz inny numer 😄

[AnnaG-Antyki]

Czy aby na pewno? Mnie z inpostu w apce pojawiają się te z O..., V....., allegro lokalnego, zwykłe nadania z menedżera czy strony szybkich nadań. Jednak nigdy nie widziałam tam paczki z umowy Allegro, ani smart ani tej płatnej...

[Syrena_zT]

@riperexd jeżeli masz na myśli przesyłki DPD w ramach Allegro Delivery, to jest to poprawne. Takie przesyłki mają nasz numer śledzenia i nie zobaczysz ich w aplikacji DPD. 

[Client:142236671]

Właśnie mam ten sam problem z ważną paczką , ostatni raz coś innego niż InPost, ani skontaktować się z kurierem ani zlokalizować paczkę ! Porostu dramat , gdybym to przeczytał wcześniej nigdy bym nie wybrał tej przesyłki . Czyli prezent się nie uda , i to za każdym razem kiedy wybiorę co innego niż InPost 

[la_nika]

@Client:142236671 nie zobaczysz tej przesyłki w aplikacji DPD, tylko w aplikacji Allegro. 
Status przesyłki, możesz sprawdzić tutaj, zainterweniowałam już w tej sprawie z prośbą o pilne doręczenie jej na Twój adres. 

[Client:142236671]

Dziękuję z całego serca. Może jutro zostanie przekazana do doręczenia 🙂 

[la_nika]

@Client:142236671 tak powinno się stać 🙂 Będę to monitorować. 

[loko1980]

To teraz jak zareklamować u przewoźnika paczkę skoro nr paczki nie pochodzi z systemu DPD i ich system w formularzu reklamacyjnym nie przyjmuje takiej reklamacji

[la_nika]

@loko1980 reklamacje dotyczące przesyłek Allegro Delivery, powinienneś reklamować u nas np. za pomocą tego formularza. 

[gordek]

U mnie podobna sytuacja. Nie wiedziałem, że nie da się śledzić paczek Allegro Delivery w aplikacji DPD/InPost, ale dotychczas mi to nie przeszkadzało, bo wszystkie przesyłki docierały do punktu/pod adres.  Niestety dzisiaj moja paczka, która miała być dostarczona do Punktu Odbioru DPD została odesłana do nadawcy i nie mogę uzyskać żadnych informacji, bo numer jest allegrowy, a nie DPD. Sprzedawca próbuje pomóc, ale też nie wie skąd ten zwrot.

Jakaś parodia.

[kostas11]

@gordek z InPostu pojawiają się w aplikacji InPost bo on nie należy do Allegro delivery, natomiast DPD, DHL i Orlen nie zobaczysz w ich aplikacjach tylko w aplikacji Allegro 😄 ot takie udogodnienie 😄

[PIKeRn]

A czy można się w końcu dowiedzieć czemu to ma służyć (poza osłabianiu pozycji przewoźnika względem samego Allegro)? Dla mnie to na przykład problem, bo używam do śledzenia przesyłek zewnętrznego oprogramowania zintegrowanego z poszczególnymi przewoźnikami i odkąd możecie mi wylosować dowolnego przewoźnika to kupuję na Allegro tylko jak już naprawdę nie mam alternatywy. Strasznie głupia decyzja.

[FCAM]

Też podpisuję się pod tym pytaniem. Ponadto mam problem z zakupem na portalu. Zakupiłem nawóz, który został przez Sprzedawcę dostarczony do punktu wczoraj. Teoretycznie powinienem dostać towar dzisiaj. Niestety status : Przesyłka została podjęta z punktu przez kuriera. Nawóz będzie leżał przez weekend a zapowiadane temperatury do do 40 st. C. Czy ktoś wie, że ten towar można przechowywać w temperaturze do 30 st. C. Niestety muszę stwierdzić, że takie praktyki są niedopuszczalne. A wprowadzenie systemu Allegro Delivery to strzał w stopę. Wcześniej otrzymywałem emalia z powiadomieniem od przewoźnika teraz dostaję informację, która nic mi nie mówi. Do ... takie postępowanie. Oby jak najwięcej osób protestowało i wymogło przywrócenie poprzedniego rozwiązania.  

[pecela]

@FCAM

To akurat nikogo nie interesuje. Nadawca nadając przesyłkę oświadcza, że jest to towar dopuszczony do przewozu, czyli że m.in. nie wymaga on kontrolowanej temperatury przechowywania i transportu.

A co do terminu doręczenia to wynosi od do trzech dni roboczych. Termin który widzisz w ofercie to tylko i wyłącznie przewidywanie Allegro (nie ustala tego sprzedawca, tylko Allegro oblicza na podstawie statystyk). 

A i Allegro Delivery jest odrebnym przewoźnikiem. To że powierzają przesyłki innym przewoźnikom, nie ma najmniejszego znaczenia i nie zmienia ich statusu. 

[FCAM]

Tu akurat się nie zgodzę, że nikogo to nie interesuje. Statystyki statystykami a Kupujący wcześniej wiedział, że jak DPD otrzymało przesyłkę w punkcie to towar był następnego dnia u Kupującego. Miał numer śledzenia i wiedział co się dzieje. Teraz to jest loteria.

Chyba na tak dużej platformie zakupowej zależy na kliencie? 

[pecela]

@FCAM 

Żaden przewoźnik nie ma w standardzie transportu w kontrolowanej temperaturze. Nikogo po stronie przewoźnika nie interesuje, że produkt się zepsuje od przechowywania w takiej temperaturze.

Jeżeli chodzi o nr przesyłek, to w Allegro Delivery, przewoźnikiem jest Allegro, i to oni mają obowiązek nadawania nr przesyłek. Allegro nie może udostępniać nr od DPD, bo w ten sposób złamaliby prawo. Nadanie to tylko i wyłącznie ryzyko sprzedawcy.

Allegro Delivery DPD i DPD to dwie różne firmy kurierskie. DPD nie może widzieć nr przesyłki Allegro Delivery DPD, a Allegro Delivery DPD nr przesyłki.

[FCAM]

Zgadzam się z powyższym. Jest to logiczne uzasadnienie.

Pytanie tylko czy Kupujący i Sprzedawca są zadowoleni z tego rozwiązania. 

Sprzedawca nie ma wpływu na wysyłkę bo termin (statystyczny) podaje Allegro. Kupujący zazwyczaj sugeruje się tym terminem i często dochodzi do niepotrzebnych nieporozumień pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym. Jeżeli w ofercie masz dostawę "na" jutro to klikasz - kupujesz bo np zależy Ci na terminie. Efekty końcowe niestety bywają bardzo różne.

Będę się upierał, że poprzedni sposób  - o wysyłce decydował Sprzedawca (pomijam opóźnienia z winy przewoźnika) był o wiele bardziej przemyślany i efektywniejszy. Ale silniejszy ma zawsze rację.

[AnnaG-Antyki]

Bo działał lepiej. Zdecydowanie mniej się ludzie wkurzali i kłócili o nie porozumienia nie z własnej winy. Teraz Allegro pokaże na jutro. Klient święcie przekonany, że to wina sprzedawcy, sprzedawca wie, że to nie jego wina, bo inaczej deklarował. A niech jeszcze wystawi negatywa, a po tym sprzedaż potrafi całkiem spaść. I mamy wojenkę Allegrową... A czasem nawet sądową. Bo oczywiście według Allegro "klient ma prawo do subiektywnej opinii, a sprzedawca ma prawo się bronić w sądzie". Kiedyś jak ktoś chciał dostawę w konkretnym terminie lub by nie leżało przez weekend to pisał "proszę mi wysłać w poniedziałek" i nie było problemu. Teraz część wyśle od razu bo nie chce mieć statystyk popsutych, część gotowa anulować i prosić klienta o ponowny zakup w późniejszym terminie...  A część wyśle i ciężko bluzga błagając o usuniecie tego ze statystyk. Allegro opiera się na schematach, nic nie ma prawa odstawać od reszty. A ludzie to nie roboty...