Odesłany zakup do sprzedawcy bez dostarczenia do paczkomatu

[Client:101789436]

Cześć, dlaczego moja paczka jest w statusie "Odesłaliśmy zakup do nadawcy" gdy nie została dostarczona do paczkomatu? Załączam screen z pełnej historii przesyłki. 

[AnnaG-Antyki]

Coś się przytrafiło. Może być uszkodzenie lub oderwała im się etykieta i jakiś geniusz na sortowni prawidłową przykleił do cudzej paczki, a temu sprzedawcy przykleił dubla etykiety na 2 paczki, wtedy też tak wracają. Robią najmniej błędów ale nie są nieomylni... Zgłoś sprzedawcy to sprawdzi.

[InPost]

Z informacji w systemie wynika, że prawdopodobnie dwie paczki zostały wysłane na jednej etykiecie. Oddział zawrócił je do Nadawcy, ponieważ nie wiemy, w której przesyłce znajduje się właściwa zawartość, a chcemy uniknąć doręczenia błędnej paczki. Prosimy o skontaktowanie z Nadawcą w celu ustalenia sposobu otrzymania właściwego zamówienia.