Odfoliowane opakowanie od smartwacha

[dominika071]

Witajcie. Zakupiłam na prezent smartwacha. Przyszedł w zafoliowany kartoniku. Jubilat odfoliowal karton, przymierzył zegarek i stwierdził,że mu się nie podoba, chciałby inny. Czy taki produkt odfoliowane mogę zwrócić sprzedającemu. On twierdzi,że nie, argumentujac to tym, że zegarek był noszony, bo kupiony 10 dni wcześniej... 

[pinsplash]

@dominika071 Niestety możesz zwrócić w odfoliowanym kartoniku. Masz na to 14 dni od otrzymania produktu. Sprzedawca może pomniejszyć wartość zwrotu o kwotę jaką PRZEDMIOT ( nie OPAKOWANIE) stracił według niego ( rysy, brud itp..)

[dominika071]

Sprzedawca odpisał mi tak:

Dzień dobry
Niniejszym informuję, iż odmawiamy przyjęcia zwrotu zakupionego towaru. Zgodnie z art. 38 pkt 5) ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta,
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Współdzielenie zegarków może skutkować przenoszeniem się chorób wirusowych skóry. W związku z powyższym, sprzedający nie będzie miał możliwości zapewnienia bezpieczeństwa kolejnych użytkowników, co stanowi podstawę do odmowy przyjęcia zwrotu. Dziś zegarek zostanie odesłany do punktu pierwotnego :Paczkomat...

[mdrogeria]

@dominika071 można , tylko sprzedawca ma prawo w takim wypadku obniżyć kwotę zwrotu , ale ! musi to odpowiednio umotywować .

P.S. dziwne to trochę bo zgodnie ze startym przysłowiem ,, darowanemu koniowi w zęby się nie zagląda ,, a oglądając przez folię też można zdecydować czy się podoba czy nie .

[Client:44052296]

@dominika071 zakup od firmy czy prywatny? Co sprzedawca ma podane w warunkach zwrotu?

[dominika071]

Od firmy. W rubryce "o mnie" nie ma nic konkretnego o zwrotach, jedynie  "Czytaj więcej o zwrotach na Allegro"

Przejrzałam fora na internecie okazuje się, że wg prawa mogę taki przedmiot zwrócić, jednak wolę się tutaj upewnić. 

[LEW433]

Jeżeli to zakup konsumencki, masz prawo do zwrotu i nie pytaj o to sprzedającego tylko wejdź w zakładkę "Moje zakupy" klikaj zwrot i już.

[dominika071]

Tak też zrobiłam. Ale czuję,że będą problemy, bo sprzedawca myśli, że skoro zegarek kupiony 10 dni temu, to przez te 10 dni był używany ...🤦

[kaliszaneczka-x]

Ech zawsze zostaje allegro project jakby źle było. Ludzie sami tego nauczyli sprzedawców odsyłając notorycznie używane rzeczy po 14 dniach... Ale prawdą jest, że prezenty czasem leżakują długo. Sama przed świętami potrafię nawet 2 miesiące trzymać taki nieodpakowany... 

[dominika071]

Dzień dobry

Niniejszym informuję, iż odmawiamy przyjęcia zwrotu zakupionego towaru. Zgodnie z art. 38 pkt 5) ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta,

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Współdzielenie zegarków może skutkować przenoszeniem się chorób wirusowych skóry. W związku z powyższym, sprzedający nie będzie miał możliwości zapewnienia bezpieczeństwa kolejnych użytkowników, co stanowi podstawę do odmowy przyjęcia zwrotu. Dziś zegarek zostanie odesłany do punktu pierwotnego :Paczkomat 

[la_nika]

@dominika071 to czy ten zakup spełnia warunki towaru, którego nie można zwrócić zgodnie z tą umową, może ustalić tylko sąd. 
W tej sytuacji możesz założyć dyskusję i poprosić w niej (po 24h) o pomoc pracownika Allegro. 

[darek_2055]

a teraz postaw się w sytuacji sprzedawcy i spróbuj sprzedać odfoliowany zegarek. Pomniejszy ci o 10 zł ale będzie ciężko mu sprzedać albo sprzeda poniżej wartości bo KUPUJĄCY zawsze musi mieć wszystko zafoliowane. Pała

[mdrogeria]

@dominika071 i teraz co ? pewnie walniuesz dyskusję , allegro zwróci Ci kasę i obciąży sprzedawcę  ,a postaw się na jego miejscu , on nie wie kto , czy i jak długo korzystał z zegarka i jak dużo śladu biologicznego pozostawił na pasku i w kopercie , może go sprzedać jako używany  ,dostanie może pół ceny bo musisz zdać sobie sprawę z tego ,że gro ludzi ma skazy uczuleniowe i kontakt ze śladem biologicznym innej osoby nawet zdrowej może spowodować odczyn alergiczny . Sprzedawca oferując taki produkt ponosi odpowiedzialność  ,nie Ty oddając używany sprzęt , ale Ty masz to gdzieś ... prawa ??

[pinsplash]

@la_nika @mdrogeria - uważam że opakowanie jest integralną czescia produktu ( w opozycji do UOKiK) i za to sprzedajacy powinien potrącić. Ale podciaganie zegarka pod produkty higieniczne to przegiecie ! Czyli co? @dominika071  nie moze kupić i zwrócić śrubokreta / młotka itp bo nie wiadomo czy ktos kto to trzymał w rece nie był chory? Nie można zwrócić roweru bo nie wiadomo czy ktoś gołą stopą ( grzybica!) nie dotykał pedałów? Lampy? bo nie wiadomo czy elektryk nie kaszlał??

[mdrogeria]

@pinsplash a słuchawki douszne zwrócisz ? Nie porównuj zegarka do śrubokręta , bo zegarek nosi się caly dzień , a niektórzy nie rozstają się z nim nawet do kąpieli i podczas snu przez co urządzenie jest zdecydowanie bardziej narażone na oddziaływanie choćby potu , czy mikkrocząsteczek skóry .

[dominika071]

Zegarek ma folie ochronne na tarczy i pod nią. Folie nie były ściągane, ale oczywiście to też kwesta dyskusyjna, podobnie jak to,że zegarek był tylko przymierzony, a sprzedający założył, że skoro kupiony 10 dni zanim odstapilam od umowy to i przez ten czas był noszony... Oczywiście można wyciągać i wyciągać różne inne argumenty, ale czy w sklepie też nie można przymierzyć zegarka?

[mdrogeria]

@dominika071 wszystko napiszesz i powiesz ,żeby Twoje wypłynęło na wierzch , masz dowody potwierdzjące  to je podepnij . Sprzedawca opiera się na doświadczeniu , ale nigdy na tym co obiecuje czy deklaruje klient ... to są tylko puste słowa .