Odrzucona reklamacja a zwrot z POK.

[jarzebska1]

Witam!

Mam problem z Kupującym, a mianowicie zakupił on linkę do wycinania szyby, po kilku dniach zgłosił reklamację że linka się fo niczego nie nadaje i odesłał ją. Linka została przekazana do producenta i ten odrzucił reklamację, gdyż nie stwierdzono wad materiałowych i fizycznych. Kupujący został poinformowany o odrzuceniu reklamacji więc otworzył dyskusję. Allegro zaproponowało mu zwrot z POK,ale póki co nie złożył wniosku. Rząda od Sprzedwacy odesłania towaru. Czy w sytuacji kiedy otrzymam towar może ubiegać się o rekompensatę z POK ? Regulamin POK nic nie wspomnia o własności towaru. Jak to ugryźć? Allegro uważa że to sprawa między kupującym a Allegro czy wystąpi o zwrot z POK.

[az1rael]

Reklamacja odrzucona oznacza to ze towar jest wlasnoscia kupujacego ale ma on sobie sam odebrac towar lub oplacic wysylke a nie rzadac odeslania na twoj koszt 

[jarzebska1]

Kupujący chce opłacić wysyłkę zwrotną, ale co z wnioskiem do POK?

[az1rael]

Allegro nie ma prawa podwazyc twojej decyzji reklamacyjnej pewnie masz papier od producenta z odrzuceniem reklamacji. Zwrocic z ap mu moze ale nie na twoj koszt 

[jarzebska1]

Wieje szwindlem na kilometr. Kupujący chce odzyskać towar i dostać kase z POK. Bo towar tak na prawdę nie ma wady, tylko wyciął co miał wyciąć i stwierdził że linka za 250zl nie jest już mu potrzebna, więc szuka jelenia.

[az1rael]

Jesli zostaniesz po odeslaniu mu towaru obciazony z ap a radze odeslac szybko to zgloszenie na policje z art 286kk oszustwo nie masz towaru ani kasy rura im zmieknie 

[jarzebska1]

AL nie obciąży mnie kosztami za zwrot z POK bo mamy opinię rzeczoznawcy serwisu, ale czy kupujący ma prawo wystąpić z wniosek i dostać kasę skoro ma sprawny towar.

[az1rael]

Tak bo to allegro... kolonoskopia kupujacemu w gratisie z narkozą ale spoko zapłacą za rozdawnictwo sprzedawcy w prowizjach no bo kto 😄

[jarzebska1]

Dostaje szału z tymi cwaniakami a Al i przyklaskuje. Za chwilę będą mogli oddać kupę zamiast towaru i al też im zwróci kase.. porażka.

[az1rael]

Aha niech kupujacy najlepiej przesle swoja oplacona etykiete jakby chcial cie zrobic na paczke pt on ci oplaci wysylke ale paczka dotarla uszkodzona i winny jest nadawca 

[jarzebska1]

Dobry pomysł z tą etykietą. W regulaminie pok jest coś takiego:

1. W razie gdy Kupujący otrzymał świadczenie nienależne bądź Sprzedający naprawił powstałą szkodę, Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego, nie później niż w terminie 7 dni, zwrotu otrzymanej od Spółki rekompensaty na rachunek o numerze 63 1140 1124 0000 5165 0800 1010.

[jarzebska1]

Czyli generalnie jeśli otrzyma produkt który wg opinii serwisu nie ma wady to nie może wnioskować do pok, bo będzie to wtedy nienależne swiadczenie z POK.

[LEW433]

AP jest to rekompensata wypłacana z ich kasy i jeżeli Cię nie obciążą to towar nie jest twój więc nie bardzo rozumiem, chcesz żeby Allegro zapłaciło a ty zostawisz sobie towar czy mu odeślesz? ale jak odeślesz to decyzją należy do Allegro bo to oni zapłacili.

[jarzebska1]

Jeśli Al odda kasę to towar jest ich. Użyty towar nie jest mi do niczego potrzebny. Chodzi tylko o to że regulamin pok jest nie dopracowany, a cwaniaki korzystają.