Ograniczenia na koncie - o co chodzi? 60 groszy niedopłaty

[maciek617]

Dzień Dobry,

otrzymałem dziś maila o następującej treści:

"

Dzień dobry,

informujemy, że na Twoje konto wprowadziliśmy częściowe ograniczenia funkcjonalności, ponieważ na tym koncie lub/i na innych powiązanych kontach posiadasz nieuregulowany rachunek względem Allegro. Zgodnie z art. 9.3 Regulaminu Allegro prosimy o spłatę zaległości i kontakt z nami po zaksięgowaniu wpłaty."

Dodam że niedopłata wynosi ..... 60 groszy i nawet nie wiem z czego wynika. Klientem allegro jestem od 20 lat ... Ok zapłaciłem tą złotówkę a dalej na moim koncie widzę jakieś ograniczenia.

O co chodzi ?

[la_nika]

Dzień dobry @maciek617! Nie nakładamy ograniczeń na konto z powodu takiej kwoty. Chodzi o nieopłacony rachunek na Twoim innym koncie. Daj proszę znać, czy chcesz, abym podała jego login?

[maciek617]

Proszę podaj 

[maciek617]

Chociaż nie kojarzę żebym korzystał z innego konta … jedno mi wystarcza 🙂

[la_nika]

@maciek617 login to cheguevara717, konto zostało założone w 2007 roku. 
Spróbuj się proszę na nie zalogować przez przypomnienie hasła, jeśli się nie uda, to napisz proszę za pomocą formularza, po weryfikacji tożsamości, Doradca będzie mógł Ci pomóc. 

[maciek617]

Po nicku możliwe że kiedyś coś robiłem na tym koncie ale to było bardzo dawno i nawet nie wiem na jakim to mailu jest żeby zresetować hasło. Możecie po prostu się ze mną skontaktować mailowo albo telefonicznie i wyjaśnić o co chodzi ? Jeżeli jest jakaś zaległość to oczywiście zapłacę ale problem polega na tym że to jakieś stare konto i nie mam do niego dostępu 

[maciek617]

Dobra jakoś się udało tam zalogować … miałem tam …. 39.56 zł niedoplafy sprzed kilku/kilkunastu lat 

oczywiście zapłaciłem wiec rozumiem że już wszystko jest ok i możecie ściągnąć jakieś dziwne ograniczenia ?

[la_nika · Accepted solution]

@maciek617 super! Tak, ograniczenia powinny zostać zdjęte z konta, sprawa została już skierowana do odpowiedniego działu, więc wkrótce Twoje konto będzie ponownie aktywne.

[la_nika]

@maciek617 blokada została już zdjęta 🙂