Opłata lub zwrot pieniędzy

[Client:26766533]

W dniu 12-12-2021r zrobiłam zamówienie na firankę pojawił się jakiś problem bankowy z płatnościami podczas przelewu.Pobrano mi kwotę z konta natomiast Allegro przesłał wiadomość treści;Twoja płatność nie została zrealizowana.Pieniędzy też nie otrzymał sprzedawca.Jak mogę zrealizować to zamówienie nie ponosząc kosztów drugi raz.

[LEW433]

Tak, masz dwie opcje płacisz powtórnie a tamta płatność wróci do ciebie w ciągu 3 dni, możesz także poczekać aż wróci i dopiero powtórnie kupić.

[Client:26766533]

Rozumiem że mam anulować to zamówienie i zostaną mi zwrócone pieniądze.Pytanie ile trwa zwrot.

[la_nika]

@Client:26766533 przepraszam, że czekałaś dłużej na odpowiedź. W tej chwili płatność jest anulowana, więc możesz w tej zakładce ją ponowić. Środki, które zostały pobrane z Twojego konta powinny wrócić w ciągu kliku dni (3-5).