Opłata za przesyłkę przy Allegro Smart

[Client:40957570]

Witam, czy ktoś wie, dlaczego jak mam opłacony Allegro Smart i wybieram produkty z opcją dostawy Smart muszę zapłacić za przesyłkę? 

[xyz96]

Aukcja musi być wyróżniona ikoną Smart. Metoda wysyłki musi być wyróżniona ikoną Smart. Zakup musi być na kwotę minimum 40 zł. Koszt wysyłki nie może przekraczać 40 zł. Jeśli kupujesz kilka przedmiotów, wszystkie muszą mieć tę samą metodę dostawy ze znaczkiem Smart.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/korzysci-i-aktywacja-allegro-smart/jak-korzystac-z-allegro-s...

[Client:40957570]

Od dawna korzystam z Allegro Smart i do tej pory nie zdarzyła mi się sytuacja, kiedy w koszyku mam same produkty Smart, a jednak muszę zapłacić za przesyłkę.

[mr_oma]

@Client:40957570, widzę, że Twoje ostatnie zamówienia były dostarczone za darmo w ramach usługi Allegro Smart!. 🙂 

[Client:40957570]

No właśnie, a dzisiaj wyskakuje mi opłata ponad 15 zł. Dlaczego? W koszyku mam tylko produkty oznaczone Smart.

[xyz96]

Wyżej masz podane możliwe powody. Wkładaj do koszyka po jednej rzeczy i sprawdzaj, kiedy Smart znika. Przedmiot, przy którym zniknie jest przyczyną doliczenia kosztu dostawy.

[Client:40957570]

Ok. Mam w koszyku filtry do dzbanka filtrującego i jest ok. Dodaje odkamieniacz do ekspresu i pojawia się opłata, a przy odkamieniaczu jest opcja Smart.

[Client:40957570]

Wyrzucam filtry do dzbanka, przy których smart działał i zostawiam sam odkamieniacz i mam już darmową dostawę. Co jest grane?

[xyz96]

Ale może to opcja Smart inną metodą dostawy, musi być taka sama metoda dostawy dla całości zamówienia. Może przy dodaniu odkamieniacza koszt wysyłki przekracza już 40 zł, wtedy też Smart zniknie.

[Client:40957570]

Dodaniu odkamieniacza do czego?

[xyz96]

Do reszty zamówienia.

[Client:40957570]

Acha, już kumam. Odkamieniacz kosztuje równo 40 zł, więc dodanie go do filtrów przekracza 40 zł. Zastanawiam się jednak, bo wcześniej normalnie kupowałem kilka rzeczy, które w sumie przekraczały 40 zł i nie było problemu z darmową dostawą. Coś od wczoraj się zmieniło?

[xyz96]

Chodzi o łączny koszt wysyłki, nie koszt towarów. Wysyłka całości nie może być droższa niż 40 zł. Masz tam cenniki, posprawdzaj.

[Client:40957570]

Ciężko przy kilku rzeczach nie przekroczyć 40 zł. Do tej pory to była dolna granica, a nie górna.

[xyz96]

Nie odróżniasz kosztu wysyłki od kosztu towarów. Koszt towaru musi być na poziome minimum 40 zł. Koszt wysyłki nie może przekroczyć 40 zł.

[Client:40957570]

Ok. Masz rację. Sprawdziłem i rzeczywiście tak jest. Dzięki za info. Byłem zaskoczony, bo już kilka lat kupuję i taka sytuacja spotkała mnie po raz pierwszy. Do tej pory nigdy nie musiałem liczyć kosztów dostawy. Zawsze wystarczało, że dorzucałem do koszyka powyżej 40 zł i była darmowa dostawa. Ale, jak widać codziennie człowiek się czegoś uczy. Jeszcze raz dzięki😀

[xyz96]

Kup to w dwóch zamówieniach, oddzielnie filtry, oddzielnie odkamieniacz. Będziesz miał za darmo dostawę jednego i drugiego.

[Client:40957570]

Nie będę miał, bo filtry za mało kosztują, ale dodałem najpierw odkamieniacz, a potem dodawałem filtry po jednej sztuce i udało się zamówić za darmo obie rzeczy w jednym zamówieniu. 

A to liczenie kosztów przesyłki, aby nie przekroczyły 40 zł, to coś nowego? Bo tak, jak pisałem, nie spotkałem się z tym "problemem" wcześniej.

[mikeza]

@Client:40957570 tak było od samego początku, limit 40zł w przypadku kosztów wysyłki. podejrzewam, że na tej aukcji sprzedający ustawił tak cennik, że w paczce idzie 1 sztuka danego produktu, jesli kupujesz kilka to oczywiście liczy Ci kilka razy przesyłkę i w momencie jak przekroczy 40zł smart już nie działa 🙂

[Client:40957570]

Rzeczywiście tak zrobił, bo koszt przesyłki jednego filtra do dzbanka wynosi 6,70. Ale dzięki takim ludziom, jak Ty, teraz już wiem, co było przyczyną tego, że wyskakiwała opłata. Jeszcze raz dzięki, że jesteś.😁