opłata za "podsumowanie miesiąca" i zmiana danych osobowych

[kuzi4]

Dwa pytania tutaj bo na maila, którego dostałem od allegro nie mogę odpowiedzieć...

1. Niby niewielka ale jednak jest opłata "posumowanie miesiąca". Mam w zakładce "rozliczenia z Allegro" dwie pozycje wystawione ostatniego stycznia i ostatniego lutego po -0,40 zł, a saldo łączne -0,40 zł... Chciałbym wiedzieć co to jest i skąd się wzięło.

2. Wysłałem do Allegro formularz zmiany nazwiska wraz z potwierdzającym ten fakt odpowiednim dokumentem ale w odpowiedzi otrzymałem maila, że najpierw muszę zamknąć rachunek fakturowy. Problem w tym, że nie mam takiego rachunku i nigdy nie miałem (tak samo nigdy nie miałem firmy). Niestety próby odpowiedzi na tego maila są bezskuteczne (nie można wysłać na ten adres wiadomości). Ktoś coś poradzi?

[mr_oma]

@kuzi4, opłaty, o których mówisz, pochodzą z 14 października 2020 r. i dotyczą zakupu dwóch kuponów.