Opcja zwrotu jest nieaktywana szara

[Client:93033701]

Czy mogę aktywować przycisk zwrot towaru do poniższego zmówienia. Wysłałam oświadczenie od odstąpienia od umowy sprzedawca przyjął. Prosił o naciśnięcie przycisku anuluj zamówienia jednak jest nieaktywny. Prosze o pomoc.

Numer zamówienia 8d9c7e00-0b18-11f1-8b8c-

[la_nika]

@Client:93033701 poprosiłam o wypowiedź w prowadzonej dyskusji naszego pracownika.
Nie mamy możliwości aktywowania tego przycisku, jeśli minął czas na odstąpienie od umowy, mimo tego sprzedający powinien zwrócić Ci wpłątę, a odstąpienie od umowy przez Allegro nie jest konieczne. 

[Client:93033701]

Dziękuję napisałam do sprzedawcy cytując Pani wypowiedź.