Opis a zdjecie i model produktu

[szczypek185]

Witam. Kupilem przedmiot i zdjęcia oraz wymieniony model nie zgadza się z zawartością, a w opisie jest dokładnie napisane "zawartosc: xyz" lecz dostałem produkt ze zdjęć a potrzebujęten z opisu. Co w takiej sytuacji?

[xyz96]

@szczypek185 Sprzedający prawdopodobnie przekombinował. Towar otrzymany ma być zgodny z opisem transakcji. Opis to treść zawarta w opisie przedmiotu i to, co widać na zdjęciach.

Jedno nie może być sprzeczne z drugim, opis nie może wprowadzać w błąd. Jeżeli otrzymałeś przedmiot niezgodny z opisem, otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa w niej zgłoś problem i po 24 godzinach poproś tam o wsparcie pracownika Allegro. Masz prawo do reklamacji z rękojmi, złóż ją w Dyskusji, podaj niezgodności i zażądaj wymiany towaru na koszt sprzedawcy na towar zgodny z opisem lub zwrotu wszystkich kosztów, także kosztu odesłania.

[szczypek185]

Sprzedający niechce wysłać zestawu z opisu bo mówi, że nie ma takiego. I że wdarł się błąd.