Oplacony towar nie dotarl. Zlecenie przepadlo na koncie i emailu.

[Client:89260323]

Dzień dobry,  jakiś czas temu kupiłem obudowę do telefonu Samsung M21. Wszystko opłacone przelewem jednak towar nie dotarl. Zwrotu pieniędzy brak... gdzieś przepadła mi ta transakcja na koncie Allegro I teraz nie mam ani dyskusji która rozpocząłem że sprzedającym ani zlecenia na koncie Allegro dzieki któremu mógłbym coś zrobić. Robiłem też czystki na mailu I nie mam poczty. Jedyne co mam to potwierdzenie przelewu w aplikacji bankowej. Chciałbym odzyskać pieniądze które wydałem. Co robić?

Pozdrawiam

[były forumowicz]

Łap: https://allegro.pl/dyskusje/kupujacy 🙂

[Client:89260323]

Nie posiadam w tamtej zakładce żadnych rozpoczętych dyskusji pomimo tego że wystawialem negatywny komentarz sprzedającemu na który on odpowiedział...

[były forumowicz]

No to poproś support allegro o pomoc na czacie 🙂

[xyz96]

@Client:89260323 Poproś Allegro o przywrócenie tego zakupu do zakładki Kupione tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=e9a08961-adcb-41a5-8cd9-142dd478e1fc

Jeśli nie odzyskasz pieniędzy od sprzedawcy, złóż prosty wniosek o zwrot wpłaty z POK, bez zgłaszania sprawy na policję;

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia