Otrzymałem nie kompletne zamówienie

[drzymek87]

5 kwietnia zakupiłem 2 produkty od SmA-Bosch-Karma (fera.pl tylko z inna nazwą) 8 kwietnia kurier podrzucił mi paczkę na posesje gdy byłem w pracy. Po powrocie okazało się że jest tylko jeden produkt z 2 zamówionych. Napisałem wiec maila do sprzedającego 8 kwietnia, ale do dziś tj. 14 kwietnia nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. dzwoniłem też do niego, ale natrafiam na kolejkę gdzie czekam po 30-40 min i dalej jak byłem 6 w kolejce to i jestem. co robić?

[Vryko · Accepted solution]

Rozpocznij dyskusję ze sprzedającym. Tutaj np: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a

[drzymek87]

poczekam jeszcze. po godzinie i 30 minutach wiszenia na ich infolinii w końcu udało się porozumieć. odpowiedzieli mi też na maila, ale jak bym nie zadzwonił to by nie odpowiedzieli:)

teraz maja przejżeć nagranie z dnia pakowania mojej paczki, czy faktycznie wysłali tylko 1 produkt. czekamy....:)