Otrzymałem zwrot wysłanego towaru

[wkrzysztof813]

Otrzymałem zwrot wysłanego towaru-kupujący zapłacił za wysyłkę i żąda zwrotu pieniędzy ale ja ich nie otrzymałem. Dlatego nie mogę odesłać pieniędzy-gdzie jest ta wpłata kupującego

[N_Nitka28]

@wkrzysztof813 Rozumiem, że jesteś sprzedawcą? Podaj mi proszę numer tego zamówienia. 

[wkrzysztof813]

Nr.przesyłki-620999688322400677535462-czy o to chodziło

[N_Nitka28]

@wkrzysztof813 Teraz musisz doprecyzować, bo widzę, że paczka została odebrana przez kupującego? Zgadza się? 

Jeśli kupujący w jakikolwiek sposób Ci dopłacił na Allegro, to znajdziesz te pieniądze na swoim portfelu. Jakich dokładnie pieniędzy nie otrzymałeś?

[wkrzysztof813]

400 zł-a kupujący do mnie dzwoni cały czas i domaga się zwrotu tych 400 zł ale one do mnie nie dotarły

[N_Nitka28]

@wkrzysztof813 Przykro mi, ale nie wiem jak Ci pomóc, ponieważ nie odpowiadasz na moje pytania. Możesz krok po kroku opisać co się wydarzyło i w czym jest problem? 

[wkrzysztof813]

Sprzedałem dvd za 400 zł po paru dniach kupujący je odesłał bo nie wczytuje mu niektórych płyt-okey ma prawo ale dzwoni do mnie gdzie są pieniądze ale ja ich nie otrzymałem

[JADEN_SKLEP]

wysłałeś towar bez pieniędzy ? czy było to za pobraniem ?

[wkrzysztof813]

• Nakleiłem etykietę i wysłałem

[JADEN_SKLEP]

ale nadal nie odpowiedziałeś na pytanie 🙂 wysyłka była po przedpłacie czy za pobraniem ?

[N_Nitka28]

@wkrzysztof813 Z tego co widzę wypłata tych środków nastąpiła 28.04 na Twoje konto. Jeśli nie masz na portfelu Allegro potrzebnej kwoty, aby zwrócić ją kupującemu musisz ją doładować. Instrukcję znajdziesz tutaj. 

[wkrzysztof813]

Bardzo dziękuję za pomoc-znalazłem-pozdrawiam