Też chciałbym wiedzieć jak to wygląda, tak z ciekawości.
Miałem parę takich sytuacji od klientów, nadawali u mnie w punkcie kurierskim meble (miały szklane elementy) i paczki też nie były odpowiednio zabezpieczone (tak już zapakowali).
Wyglądało to tak, że paczki doszły uszkodzone, odbiorca spisał protokół szkody, my przesłaliśmy protokół wraz z dowodem wartości towaru jako pośrednik (meble kosztowały około 400zł). Był to przewoźnik Pocztex24. Reklamacja została odrzucona ze względu na brak odpowiedniego zabezpieczenia i ten sprzedający i tak musiał zwrócić odbiorcy pieniądze.
Nie chcę odpowiadać w ciemno, ale powinny Ci się należeć pieniądze chociażby z tego względu, że nie zadbał o odpowiednie zabezpieczenie towaru na czas transportu, a jak nie otrzyma rekompensaty od strony przewoźnika to może kierować sprawę do sądu. Ty i tak powinieneś otrzymać swoje.
--
Podobna sytuacja, kolumny-głośniki za 2000zł, DPD zwraca sprzedającemu tylko 1000zł mimo okazania faktury z pełną wartością towaru, a kupującemu i tak sprzedający zwraca 100%.
