Płatność Allegro pay i brak towaru

[ramzes1908]

Witam. Zakupiłem towar poprzez Allegro pay jakiś miesiąc temu. Towaru nie otrzymałem po dziś dzień. Do sklepu i firmy kurierskiej została złożona reklamacja z obu stron. Towar kupiłem na raty, a pierwszą spłatę mam wykonać 10 marca. Jak pisałem towaru dalej nie mam, więc nie chcę płacić za coś czego finalnie nie dostałem. Czekam na odpowiedź od sklepu i Inpostu, ale kiedy ona nastąpi, tego nie wiem. Co mogę zrobić w tej sytuacji? Z góry dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam.

[Ziolko39]

@ramzes1908 Zacznij od https://allegro.pl/dyskusje/nowa

[LEW433]

Za towar do chwili odbioru odpowiada sprzedajacy, więc po co coś reklamujesz w InPoscie, chcesz odzyskać środki albo otrzymać towar>pytaj spzredajacego i tu jest pomoc Allegro: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

sprzedajacy ma 24godz na odpowiedź, nie odpowie to wówczas prosić o pomoc Allegro.

[ramzes1908]

Sprzedawca złożył reklamacje w InPost i mnie prosił o to samo, więc złożyłem tak samo reklamacje jak sprzedawca.