Płatność

[Client:101020585]

Witam serdecznie mam takie pytanie wczoraj wykonywlaam płatność za produkt jedna płatność poszła blikiem dla sprzedającego a druga płatność poszła przez bankowość elektroniczna dla allegro. Co w takim przypadku mam zrobić ?

[_HolaOla_]

@Client:101020585 sprawdziłam Twoje zamówienie z wczoraj i wszystko jest w porządku. Płatność jest poprawie zakończona i rozliczona przez nasz system. Jeśli wysłałaś sprzedającemu jakiekolwiek pieniądze bezpośrednio na jego numer za pomocą Blika, to przykro mi, ale tutaj nie będziemy w stanie Ci pomóc. 

[Client:101020585]

Tak, tylko że produkt dostanę jeden a płatności są wykonane dwie. Uważam że allegro powinno zwrócic pieniądze. Czy jest jakieś rozwiązanie ?

[komis-bell]

@Client:101020585 Co dokładnie oznacza "jedna płatność poszła blikiem dla sprzedającego a druga płatność poszła przez bankowość elektroniczna"?

Napisz dokładnie jak to wyglądało.

[SpeedyGonzalezz]

@Client:101020585 Jeśli to jest płatność za ten sam produkt do tego samego sprzedawcy, to jedną powinien zwrócić (najlepiej tę blikiem). Trzeba by do niego napisać albo zadzwonić 

[Client:101020585]

Tak. Kupowałam produkt płaciłam blikiem Platnosc  nie poszła za drugim razem znowu nie poszła i za trzecim razem spróbowałam bankowością elektroniczna. No i poszło. Weszłam na konto i widzę że jedna płatność jest na allegro a druga blikiem dla sprzedawcy.

[komis-bell]

@Client:101020585 Na początek skontaktuj się ze swoim bankiem bo jeśli płatność BLIK nie udała się to środki mogą się znajdować np. w blokadach - wtedy jest to do wyjaśnienia z bankiem a nie z Allegro.