witam,
chciałabym zgłosić problem z płatnością. robiłam dzisiaj zakupy przez allegro. wartość zamówienia 175 zł. robiąc przelew przez przez allegro - payu wyskoczył błąd. przekierowało mnie na stronę allegro do zakładki zakupy. było zapytanie czy anulować płatność. kliknęłam anulować. pojawiło się zapłać ponownie, czy ponów płatność. takt też uczyniłam. po czym po czym wchodząc na konto mam pobraną wartość dwukrotnie.
nie rozumiem, dlaczego skoro pojawia się taki komunikat i robisz to zgodnie z instrukcją środki są mimo wszystko pobrane? ile teraz będę czekać na zwrot gotówki?
Edyta Kmiecik
