paczka nie dotarła, co mo mogę teraz zrobić?

[lupus801]

kupiłem przedmiot na allegro ponad trzy tygodnie temu, paczka nawet nie ruszyła, nie zmienił się jej status, sprzedawca wycofał wszystkie swoje oferty z allegro, ostatnio odpisał mi na moją wiadomość dwa tygodnie temu, od tego czasu cisza, nie odbiera telefonu, jak mogę żądać zwrotu gotówki, mam podejrzenie że zostałem oszukany

[kostas11]

@lupus801 rozpocznij dyskusję, w razie problemow pomoże allegro a potem POK 🙂

allegro https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

allegro loklanie https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

Pok https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/warunki-skorzystania-z-programu-o...

[lupus801]

Dziękuję za pomoc

[xyz96]

@lupus801 Najpierw spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Pomoże Ci tam pracownik Allegro.

Po 14 dniach od zakupu prosty wniosek o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących;

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/warunki-skorzystania-z-programu-o...

W większości przypadków nie trzeba zgłaszać sprawy na policję.

[lupus801]

dziękuję bardzo