Pieniądze ze zwrotu nie wpływają na konto

[leon19051908]

Witam. 

Minęły już 3 dni robocze od zlecenia zwrotu środków na konto przez sprzedawców,  a pieniądze z anulowanych zakupów nadal nie trafiły na moje konto. O co może chodzic? 

[sl-aw-ek]

@leon19051908 Allegro teraz realizuje przelewy nie w terminie do 3 dni tylko w terminie od 3 do 7 dni. 

To nie był jakiś przelew tradycyjny? Bo zdarzyło mi się już, że klient czekał na zwrot dobre 2 miesiące. 

[leon19051908]

Płaciłem przez Google Play. Dziwne to trochę  bo allegro w mailu informuje że pieniądze powinny być na koncie w ciągu dwóch dni roboczych, A w pomocy allegro znowu napisane jest że w ciągu 3 dni roboczych. Coś się nie mogą zdecydować 😅  

[LEW433]

Napisane jest że jak "anulujesz płatność" nie zakup, to sprzedajacy powinien zwrócić Ci środki w ciągu 2dni ale środki przechodzą przez PayU i po zwrocie do AF środki na twoje konto powinny wrócić w ciągu 3dni, to może być w sumie i 5dni.

[ko_alka]

@leon19051908 Środki ze zwrotu trafią na konto, z którego dokonywałeś płatności. Oznacza to, że środki ze zwrotu zasilą Twoje saldo w Google Play. 

[leon19051908]

Google Pay. Sorki mój blad 🤔

[ko_alka]

@leon19051908 wrócą tam skąd wyszły. 🙂 

[ko_alka]

@leon19051908 Jeśli do końca jutrzejszego dnia środki nie trafią na Twoje konto bankowe, to daj proszę znać. Prześlemy Ci potwierdzenia przelewów i sprawę będziesz mógł wyjaśnić ze swoim bankiem. 

[leon19051908]

Niestety w dalszym ciągu nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. 

[la_nika · Accepted solution]

@leon19051908 dziękuję za informację! Poprosiłam o wysłanie do Ciebie potwierdzenia tego zwrotu, abyś mógł wyjaśnić to z wydawcą karty (w przypadku płatności Google Pay zwroty wpływają na kartę podpiętą do usługi), otrzymasz je w wiadomości e-mail. 

[leon19051908]

Pieniądze dotarły dzisiaj na konto. Dzięki za pomoc 

[maxr01]

Nie pisz tutaj - to jest bez sensu.

Najpierw napisz do sprzedawcy. Niech sprzedawca sprawdzi, czy Allegro zleciło zwrot tych środków. Jeśli sprzedawca nie miał na swoim koncie w ALL tej kwoty - to środki nie zostały zwrócone.