Po anulowaniu zakupu, monety nie wróciły na konto, czy otrzymam je z powrotem?

[agatas2617]

Dzień dobry. 

Chciałam dziś kupić rajstopki i podczas zakupu wyrzuciło mnie z systemu, anulowałam opłatę i zrobiłam ja ponownie ale nie uwzględniło 10 monet =10 złoty, monety również nie wróciły na moje konto w monetach.

Proszę o informację czemu tak się zadziało... 

I czy odzyska te 10 monet. 

Pozdrawiam

Agata

 

[Client:44052296]

@agatas2617  a w tej zakładce nie pojawił się kupon Twoje kupony  jak niema ich tu zapytaj allegro przez ten formularz 

[agatas2617]

Dzień dobry. 

W dalszym ciągu nie mam zwróconego tego kuponu, proszę o dokładne sprawdzenie, wczoraj chwilę coś się pojawiło ale wymagało kodu, którego ja nie znam, dziś nie ma kuponu wcale

[_HolaOla_]

@agatas2617 Dziękuję, sprawdzimy dokładnie tę sytuację i wrócę do Ciebie z informacjami gdy tylko otrzymam odpowiedź. 

[_HolaOla_]

@agatas2617 Sprawdź proszę ponownie zakładkę Kupony, ponieważ dostałam już potwierdzenie, że kupon jest zwrócony i  aktywny. Możesz go wykorzystać w ciągu 14 dni, czyli do 09.03.2022.

[agatas2617]

Dzień dobry, nie mogę pobrać tego kuponu, wymagany jest kod

 kupon odbierz się nie podświetla

[nat_not]

@agatas2617 Kupon powinien być dostępny do wykorzytsania w koszyku. Sprawdź proszę czy tam się pojawia, kiedy wybierasz opcję płatności za zamówienie.

[LEW433]

@agatas2617 Monety powinny wrócić w postaci kuponu w ciągu 24 godz., kupon waży 14 dni: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupony jeżeli nie pojawią pytasz tu:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[la_nika]

@agatas2617 dzień dobry! Sprawdziłam to i kupon powinien być widoczny w tej zakładce oraz na formularzu płatności i dostawy, po wybraniu opcji płatności z góry, w sekcji "Twoje zniżki". 

[agatas2617]

Dzień dobry. 

Kupon wymaga kodu i się nie podświetla - odbierz kupon

 

[milka1234567890 · Accepted solution]

Przy zakupie przez koszyk podczas płatności masz na dole płac mniej i tak klikasz i wykorzystujesz kupon.

[agatas2617]

Dziekuje, pierwszy raz z tego korzystałam😊