Po ponownym zalogowaniu wszystko się usunęło z Allegro, co robić?

[Ewa-1994]

Witam mam taki problem ponieważ wylogowalo mnie z Allegro i po ponownym zalogowaniu wszystko jest usunięte tzn. Koszyk jest pusty, obserwowane nie ma, Allegro pay tez nie mam tak jakbym założyła nowe konto ale wszystkie dane są takie same. Nie wiem co się stało a na payu mam do spłaty raty. Z góry dziekuje za jakakolwiek pomoc.

[LEW433]

Bo to wygląda że nie jesteś na swoim koncie, pytaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2ea3623d-9fc0-4faa-8318-6fa96559c12a&subjectId=6de6aa76-1...

[Ewa-1994]

Ale gdy się zaloguje wszystkie dane się zgadzają zarówno imię i nazwisko jak i mail i login 

[la_nika]

@Ewa-1994 konto z którego tutaj piszesz zostało założone w 2014 roku, ale nie ma na nim żadnych zakupów, ani Allegro Pay, więc najprawdopodobniej zalogowałaś sie na swoje stare konto. Sprawdź proszę na skrzynce e-mail na jaki adres otrzymywałaś ostatnie powiadomienia od Allegro i wówczas spróbuj zalogować się podając ten adres e-mail. 
Widzę, że już napisałaś do nas za pomocą formularza, więc jeśli to nie pomoże to poczekaj proszę na naszą odpowiedź, po weryfikacji tożsamości Doradca będzie mógł pomóc odzyskać Ci dostęp do konta.