Pobieranie ebooków i "trwa generowanie"

[Niesia1603]

Halo, dzień dobry,

nie mogę pobrać ebooków z mojej półki - wybieram format i pojawia się okno z informacją o generowaniu pliku.

Pobiera od kilku dni, czy ktoś się z tym również spotkał?

Pozdrawiam,

Agnieszka

[mr_oma]

Hej @Niesia1603, czy Twój problem z pobieraniem jest aktualny?

[Niesia1603]

Niestety nadal

[mr_oma]

@Niesia1603 rozumiem, dziękuję za zgłoszenie. Skonsultuję sprawę z odpowiednim działem i postaram się jak najszybciej wrócić z odpowiedzią. 🙂

Tymczasem czy możesz spróbować wykonać tę samą czynność z innej przeglądarki?

[Niesia1603]

Dziękuję za odpowiedź i reakcję 🙂

Próbowałam w trzech różnych przeglądarkach (Chrome, Edge, Firefox), zarówno przed, i po czyszczeniu cookies itd., a także w trybie incognito. Problem występuje również na przeglądarkach na mobile, zawsze to samo, niezależnie też od połączenia z internetem (wifi/komórkowa/net po kablu). Będę wdzięczna za podpowiedzi/rozwiązanie problemu 🙂   

[Knowhere]

@Niesia1603 Czyściłaś dane przeglądarki (ciasteczka i pamięć podręczną)? Czy w używanej przeglądarce masz zainstalowane jakieś rozszerzenia (niektóre mogą powodować problemy z prawidłowym działaniem konkretnych stron)?

[Niesia1603]

Hej, 

Dzięki, niestety próbowałam w trzech różnych przeglądarkach (Chrome, Edge, Firefox), zarówno przed, i po czyszczeniu, a także w trybie incognito. 😞 W Chrome nie ma żadnych dodatków ani blokad, więc to chyba inny problem. 😞 

[Knowhere]

@Niesia1603 Więc najwidoczniej allegro ma jakiś kolejny problem techniczny objawiający się w ostatnich dniach.

[la_nika]

@Niesia1603 Której dokładnie pozycji dotyczy ten problem? Czy mogę Cię poprosić o przesłanie zrzutów ekranu krok po kroku z działaniami jakie podejmujesz? Byłoby idealnie, gdybyś zrobiła to w trybie incognito.