Pobrane środki a brak potwierdzenia zakupu

[ADBCDC]

Dokonałem zakupu przez Allegro lokalnie. Pobrało mi pieniądze za zakup, a widnieją komunikaty „dokończ płatność”, a teraz „płatność nie została dokonana”. Reklamacja złożona do banku z którego zlecono płatność. Czas rozpatrzenia - min 15 dni. Co mogę zrobić? Sprzedający twierdzi, że nie dostał również żadnego powiadomienia o transakcji.

[MOJEGRATY5]

Witam.

@ADBCDC 

Pytanie zasadnicze, czy zakup był aby na pewno na Allegro Lokalnie.

Czy ta transakcja jest w Allegro Lokalnie / Moje Zakupy / Kupione?

Jeśli tak, to w przypadku problemów z płatnością kasa prędzej czy później wróci.

Jeśli nie, zwłaszcza gdy zakup był z podesłanego linku, to może być problem, bo ostatnio jest plaga "zakupów" na podrabianych stronach udających Allegro Lokalnie...

Pozdrawiam. Marek.

[ADBCDC]

 

[ADBCDC]

Zdecydowanie jest - jak widać na zdjęciu.

tak samo zdecydowanie więcej z tej opcji nie skorzystam 

[MOJEGRATY5]

@ADBCDC 

No to "pół biedy" - na szczęście nie przepadły.

A co do Allegro Lokalnie to może to i jest "lekko wykastrowany potworek", ale jak do niego podchodzić w sposób racjonalny to nie gryzie.

Na lokalnie sprzedałem setki (albo i więcej produktów) i tylko w kilku przypadkach był problem z płatnością, której przyczyna zwykle była po stronie banku.

Zresztą problemy z płatnością mogą trafić się na wszystkich portalach aukcyjnych i na każdej ze stron sklepów internetowych. Nic się na to nie poradzi.

Pozdrawiam. Marek.

[MOJEGRATY5]

"fotka" będzie widoczna dopiero po zatwierdzeniu treści przez pracownika Allegro...

[ADBCDC]

Sorry, nie wiedziałem. 

[komis-bell]

@ADBCDC W razie gdyby jednak środki nie pojawiły się na koncie w ciągu tych 3 dni (licząc od kolejnego dnia roboczego po dniu w którym dokonano płatności) to napisz przez formularz kontaktowy z prośbą o zweryfikowanie gdzie znajdują się te środki.

[komis-bell]

@ADBCDC Nieudana płatność wróci samoczynnie na konto w ciągu około 3 dni roboczych. 
Losowy błąd po stronie operatora płatności - zdarza się.

[ADBCDC]

Bezpośrednio przez bank. A to jeszcze bardziej mnie zastanawia.

[pecela]

@ADBCDC 

Najlepiej daj link do tej oferty. Przynajmniej zobaczymy, czy to naprawdę było Allegro, czy tylko wyglądało jak Allegro.

[ADBCDC]

Proszę: 

https://allegrolokalnie.pl/oferta/sony-playstation-5-slim-bluray-nowa-zaplombowana-25y

[MOJEGRATY5]

@ADBCDC 

Nie ma strachu - strona jest Ok.

[ADBCDC]

Dzięki. Szkoda że kasa zablokowana 

[RaBarbar_ka]

@ADBCDC w naszym systemie oferta widnieje jako nieopłacona - płatność nie przeszła. 

[ADBCDC]

Hmm… dostałem od Allegro takie stanowisko:

Sprawdziłam, że płatność niestety została anulowana. Proszę się nie martwić, zwrot jest już zlecony i będzie widoczny na koncie, z którego Pan wpłacał pieniądze maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych, czyli do 12 września do końca dnia.

Nieoplacona a anulowana to trochę różnica. Nie wiem czyje to stanowisko, ale zostanę przy tym na mailu i więcej na Allegro lokalnie raczej nie wrócę. Dzieki wszystkim za pomoc. W życiu na „zwykłym” Allegro i innych portalach takiej akcji nie ćwiczyłem.

[komis-bell]

@ADBCDC To nie jest wina Allegro Lokalnie tylko operatora płatności 😉

[komis-bell]

@ADBCDC Jest git 🙂