Podróbki na allegro

[radimir02]

Witajcie, jak wygląda zwrot podrabianych produktów na allegro. Jakie są procedury, czy to powinno się zgłosić gdzieś dalej czy tylko zwykły zwrot. Moim zdaniem taka praktyka bez informowania klienta w ogłoszeniu to oszustwo. Czy jako klient mam prawo domagać się pełnowartościowego produktu? 

[kostas11]

@radimir02 zależy co było w opisie, zawsze można walczyć o oryginał, ale allegro nie wiele z tym robi, pozostanie komentarz ostrzegający innych i można zgłosić to do właściciela marki tu potrzeba fachowca do potwierdzenia podróbki a allegro tym nie dysponuje 😞

[xyz96]

@radimir02 Tak, możesz domagać się pełnowartościowego produktu w ramach reklamacji. Przy reklamacji sprzedający pokrywa wszelkie jej koszty, także koszty wysyłek. Możesz też w ramach reklamacji towar zwrócić i domagać się zwrotu wszystkich kosztów. 

Możesz także zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, ale wtedy odsyłasz podróbkę na własny koszt. 

[LEW433]

Zawsze możesz jak nie było tego w opisie oferty, możesz także zgłosić taką ofertę: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8e311c44-98a3-4d2e-8f17-5dd78b81a519, możesz reklamować i domagać się towaru zgodne z opisem, najlepiej przez otwarcie dyskusji: https://allegro.pl/dyskusje/nowa a na Allegro Lokalne: https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

[radimir02]

Witajcie, małe wprostowanie mojego problemu. Produkt odesłany dopiero po otwarciu dyskusji i wypowiedzi allegro na temat zamówień niezgodnych z opisem. Generalnie strasznie nie miła osoba. Zostanie tylko wystawienie oceny negatywnej na przestrogę dla innych