Podwójny zwrot towaru

[szafranka12]

• Hej, zakupiłam rolki, przyszły ale okazało się, że są wadliwe. Po kontakcie ze sprzedawcą i reklamacja rolek, zostałam odesłana do producenta.  Zależało mi na czasie dlatego poprosiłam sklep, żeby wysłał mi drugą parę, a ja odesłałam te wadliwe rolki, żeby sobie już z producentem ogarnęli reklamacje. No i tak się stało. Dostała druga parę. W związku z tym zastanawiam się czy mogę zwrócić drugi produkt do sprzedawcy i otrzymać zwrot środków? Mam Allegro Smart i nie mogę kliknąć tego okienka zwrotu, bo mam informacje, że zwrot już dokonałam.

[xyz96]

@szafranka12 Tak, możesz zwrócić. Reklamacja nie wpływa na prawo do odstąpienia od umowy, trzeba tylko zachować terminy, czyli odstąpić w czasie 14 dni od otrzymania towaru. Jeżeli nie masz już możliwości zrobić zwrotu przez Allegro, wyślij sprzedawcy mailem oświadczenie o rezygnacji i odeślij rolki. Rezygnacja wysłana mailem jest tak samo ważna. Wygląda na to, że za pierwszym razem nie odstąpiłaś od umowy, tylko złożyłaś reklamację.